记者从成都铁路局获悉,7月17日起,铁路部门在贵州、四川、重庆省会城市所在地的贵阳北、成都东、重庆北北广场3个高铁客运站,推出动车组列车互联网订餐服务,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务。
据铁路相关部门负责人介绍,7月17日起,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可通过12306网站、手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。成都铁路局此次试点的供餐站有3个,分别是成都东站、重庆北站北广场、贵阳北站。旅客订餐成功后,铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
该负责人表示,铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,为旅客提供安全放心的餐饮食品。
关于订餐服务流程,该负责人提示,旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,需确认订餐时,按页面功能提示办理,并可使用支付宝和微信支付餐款;通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。(记者 苗国强)