乘务员帮助倪女士吸氧并告知其使用方法。
广播通知后,旅客中的医护人员主动为患者提供帮助。(图由机组提供)
9月3日,哈尔滨飞往贵阳的航班上,50岁的倪女士突发疾病,包括机组和全体旅客在内的160余人联手救助,患者得到及时护理,顺利下机接受治疗。
当天下午18时10分,执行航段为哈尔滨—杭州—贵阳的南航贵州公司CZ6170航班自哈尔滨起飞后,机组工作人员得到通知——54排H座位上的旅客倪女士脸色极差且剧烈呕吐。在详细询问倪女士既往病史、呕吐物颜色等情况后,机组人员通知机长,并进行广播寻医,最终从旅客中找到三名医护人员。同时,机组人员取出机上急救包并调制糖盐水,为旅客进行吸氧与能量补充。
经初步“会诊”,除了可能存在急性肠胃炎这一病因,倪女士还有可能是前期注射麻药导致的神经并发症。由于频发呕吐会引发其他症状,医护人员建议倪女士尽快前往医疗机构确诊并对症治疗。得知情况后,机组立即做好了备降就近机场的准备。
为让旅客优先下机就医且便于照看,在征求倪女士与医护人员同意的情况下,机组欲安排周新慈与头等舱、经济舱第一、二排的旅客进行协调。机组人员告诉记者,原本以为倪女士因呕吐导致身上异味较重,旅客们会有所犹豫,没想到所有需调换座位及附近的旅客二话不说,都同意了将患者前移的请求。最终,在全体乘客的理解及支持下,经济舱第一排的座位全部空出,方便倪女士及同伴休息且就近照看。
19时26分,航班到达杭州,救护车与医务人员迅速到位,将倪女士顺利接下飞机进行治疗。所有旅客自觉配合,无一人起身或走动,给倪女士和医护人员让出了一条“绿色通道”。(魏晓霞 王晨 记者刘姝实习生谢银)