昨日，贵阳市道路运输管理局、贵阳市出租汽车协会在贵阳大剧院对2400余名出租车驾驶员进行文明规范服务、提升服务质量等方面的培训教育工作。
近几年，贵阳市出租汽车行业队伍发生了较大的变化。由于素质参差不齐，时有各种违规行为发生。出租车司机的服务素质、思想认识是制约出租车服务质量的重要因素。为此，市运管局组织出租车驾驶员学习培训，再打招呼、再提要求。
市运管局有关同志从宣传展示、理解社会主义核心价值观，提升车容车貌、规范证件使用和管理、驾驶员系安全带并提醒乘客系安全带、文明服务等7个方面作了宣讲，并提出相关工作要求。
市运管局还通报了今年上半年出租车投诉情况，要求各企业根据投诉发生的规律，做好出租汽车驾驶员营运服务培训工作，降低投诉率，提升服务质量。要求各出租企业严格从业人员准入门槛，如有不合规人员进行营运，一经查处，将对企业从重处罚。
据了解，贵阳市各出租车企业积极投入出租车服务质量提升工作，开展了宣传教育、检查整改等大量工作。 （记者 欧鲁男）
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