据统计,春节黄金周期间三亚涉旅部门共出动执法人员16744人次,检查各类涉旅商家、场所8860家,发现整改各类问题3500多个,为旅客争取理赔金额115879元。全市游客人数和收入明显提升,春节黄金周共接待游客99.65万人次,同比增长3.06%,旅游总收入103.85亿元,同比增长7.04%。
春节过后,三亚紧锣密鼓地开展了不合理低价游专项整治行动,严厉打击非法散发旅游传单、非法揽客、低价揽客、零负团费和黑社黑导黑车,深挖背后组织团伙。从2月25日开始到今天共18天,共出动执法人员2000多人次,检查导游173人次,涉旅企业177家次。市旅游文体局从非法旅游传单入手,查处黑社2起,罚款24万元,取缔旅行社营业网点3家,停业整顿2家;市交通局查获非法营运车辆24辆;市公安局旅游警察支队行政拘留非法散发传单人员9人。
下一步,三亚将健全旅游法规和政府规章,提高旅游执法能力,建立旅游行业监督、诚信、投诉体系和联合惩戒机制,全行业转变经营模式,走诚信经营、创新发展之路,扎实推进文明服务,规范提升服务水准,营造积极向上的行业氛围,争当国际旅游消费中心的排头兵。