业主张先生说，“小区停车位是业主们的公共财产，物业管理人员怎么能霸占小区停车位呢?这严重侵犯了业主们的合法权益，请有关部门处理。”
海口12345政府热线将该投诉列为督办件，联动海口琼山区国兴街道办事处处理。国兴街道办工作人员现场了解到：上丹小区有业主600多户，而机动车位只有300多个，停车位确实紧张。物业未征得业主同意，在2个机动车位上安装地锁，为自己方便，侵犯了业主的权益。国兴街道办工作人员当场勒令物业人员自行拆除地锁。
上丹小区物业处负责人在接受记者采访时表示，此前考虑到万一小区发生紧急事件，应急车辆赶到小区时没有停车位置，耽误救援时间，因此将2个停车位锁起来，预留给应急车辆停车。现已拆除地锁，希望业主谅解。
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