存在七八年 使用怪少
自助图书馆的自白：开到家门前，24小时“营业”，为啥不用我?
藏书少 一台机最多装402本书
书类少 少儿、航空类书籍没有
借数少 交100元押金最多借3本
少人知 有的市民不知道怎么用
早在2011年，24小时自助图书馆就出现在三亚街头，随后逐渐铺开，到2012年11月份，三亚市共建造了18台24小时自助图书馆。
记者走访三亚18台24小时自助图书馆，发现使用率普遍偏低，有的市民认为自助图书馆“可有可无”，有的市民甚至不知道自助图书馆以及如何使用。这是什么原因呢?
现象
24小时自助图书馆使用率低
有了24小时自助图书馆，市民想借阅图书，不必跑图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在街边的一台自助图书馆服务机上，就能完成借书、还书、办理读者证等相关服务。
近日，南国都市报记者实地探访三亚市多个24小时自助图书馆发现，大部分自助图书馆无人问津，使用率偏低。有市民表示“自助图书馆可有可无”，有的甚至不了解24小时自助图书馆。
6月11日17时许，在解放路与金鸡岭街交叉口处的24小时自助图书馆，机器里放置包括时政、法律、文教体育、经济、医药卫生等各类书籍，这些书籍均贴有数字编码，这些书看上去有八九成新。
记者在现场停留1小时，没有市民使用自助图书馆。其间，一名老人带着孙女在自助图书馆前看了看，但没有借书。
“偶尔会有人来使用一下，但大多数时间都是空闲状态。”附近一商铺老板表示，自助图书馆一般都是附近学生使用，但使用率较低。
6月12日8时许，记者在川北巷附近的24小时自助图书馆观察约1小时，期间同样没有市民使用自助图书馆借还书。
一市民称，他经常在该路段散步，自助图书馆里没有他喜欢看的书籍，如果想看书，他一般会去三亚市图书馆借。
随后，记者在海螺馨苑小区内的自助图书馆走访时，看到一人使用机器还书。“自助图书馆在小区里，还书方便。我一般都是从三亚市图书馆里借书，在自助图书馆还书。”许女士边说边将3本书籍放进还书口。
当天，记者还走访了新风街、榆亚路、三亚市图书馆院内等多个24小时自助图书馆，好奇围观的市民不少，借阅的几乎没有。
读者
书籍种类少 不能满足需求
6月12日中午，在三亚市图书馆门前的24小时自助图书馆，一名学生在机器的显示屏上进行操作。记者注意到，该学生在自助服务机上点击“借还书”，随后将读者证放在“读者证感应区”上感应，输入密码后登录进入“借书”界面，借书时只需输入所选定书籍所在的架位号，然后点击“按此键借书”即可，非常便捷。
自助图书馆方便快捷，但是为何使用率底?在走访中，家住川北巷的市民蔡先生告诉记者，自助图书馆里的藏书量有限，他喜欢看军事、航空航天类的书籍，里面都没有。“在自助机上只能借3本书籍，且图书总价额不能超过押金总和(100元)，这也是我不使用自助图书馆的原因。”蔡先生说。
在解放路一自助图书馆，市民小李第一次使用自助图书馆借书，但因没有现金交押金，最终放弃借书。“系统提醒，第一次在自助图书馆借书需要支付100元押金，机器只支持现金支付，我没有带现金，要是能扫码支付就更好了。”小李说。
市民许女士告诉记者，因家里有小孩，她平时借阅的大多是少儿读物，但自助图书馆里没有这类书籍。
探因
藏书量有限 阅读习惯改变
为何自助图书馆使用频率偏低?三亚市24小时自助图书馆管理人员告诉记者，自助图书馆藏书量有限，每台机器只能藏书402本，有限的藏书量无法满足所有读者的阅读需求。自助图书馆的架位号对书籍的大小和厚度有要求，太小的书籍容易掉出来，而少儿读物等书籍尺寸偏小，因此没有提供此类书籍借阅。此外，专业类书籍藏书少，市民需到三亚市图书馆借阅。
“24小时自助图书馆的使用人群中，‘候鸟’占一定比重。但现在是夏季，大部分‘候鸟’已返回内地，这也是自助图书馆使用频率低的原因之一。”三亚市图书馆副馆长麦争鸣说。
三亚市一名经营图书多年的市民告诉记者，随着智能手机的普及，读者的阅读习惯和阅读行为正在发生改变，这对杂志、图书等传统阅读产生了巨大冲击。“现在谁还看书呀，在手机上什么都有，用不着去图书馆借书。”走访中，一年轻小伙对记者说。
图书馆
将调整读者最高借书数
探索移动支付押金模式
三亚市图书馆副馆长麦争鸣说，通过数据统计发现，每天18时至21时，自助图书馆的使用率还可以，使用自助图书馆还书的人比借书的多。这些自助图书馆最大的作用是，图书馆闭馆后，市民可以前来借还书。
如何提高24小时自助图书馆的使用率呢?麦争鸣说，针对自助图书馆借阅量少的问题，图书借阅将由原先的图书总价额不超过押金数额，调整为押金100元和300元的读者证，最多借书数量分别增加到8册和15册，这一调整将在两个星期内实施。
针对自助图书馆只支持现金支付押金，麦争鸣表示，后期将探索移动支付模式，满足广大民的需求。此外，他们还将通过图书馆的微信公众号宣传24小时自助图书馆，提高知名度，提高使用率。
