三亚市政务服务中心自2015年被确定为国家级标准化试点单位以来,先后出台了《标准化工作管理办法》、《试点建设实施方案》、《标准化工作中长期规划》等文件,构建了涵盖多层级工作的标准体系,共制定各类工作标准740项,标准覆盖率达100%,实现了政务服务各环节工作从源头到终端的“全流程”管理。
在标准体系建设和标准化管理模式的基础上,三亚市政务服务中心深化“互联网+智慧政务”建设,将“一窗受理”模式覆盖到高频进驻事项,实现了收件人员无差别服务。同时,该中心构建以数据标准化为支撑的“极简微申报平台”,在全省率先实现“五分钟”极速申报。为方便群众办事,该中心还依托三级政务服务体系,推动审批服务事项“一网通办”、“全市通办”,真正做到“数据多跑路、群众不跑腿”。
原标题:海南首个国家级社会管理和公共服务综合标准化试点落户三亚