2021年春节假日将至,三亚的旅游购物、海鲜餐饮、婚纱摄影等将迎来消费高峰,2月8日,三亚市市场监督管理局发布了春节旅游消费提示,提醒市民游客消费注意事项,同时春节期间如遇到消费纠纷问题,可先与商家进行沟通协商;如无法达成和解,请及时拨打12345热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
海鲜消费要选择正规海鲜店
选择正规海鲜店就餐,拒绝拉客消费;看清市场主体名称,记住店堂招牌名称和营业执照等证件;在选购海鲜时先了解价格及收费标准,通过海鲜价格标识牌右上角的二维码扫描关注,查看每天全市海鲜政府指导价格,如超出当日政府指导价格,要拒绝消费。
海鲜过秤时,要看商家是否使用镂空的筐子过秤海鲜,在购买螃蟹时,要看螃蟹是否松绑裸称;结算时,要认真核对点菜单上物品名称、计量单位、数量、单价、金额等信息后,再签名确认,并向商家索取发票或收据凭证;自觉践行“光盘行动”,使用公筷公勺。
称量海鲜认准物联网溯源电子秤。如商家使用普通电子秤看清秤具的数字,谨防商家将公斤转换为市斤单位,要看显示器上是否按“2”,如转算单位数字大于“2”有猫腻,游客要拒绝消费。
旅游购物应拒绝强制消费和诱导消费行为
购物时选择正规购物场所,认真查看营业执照等证件;合理消费,按需消费;防范购物风险,拒绝强制消费和诱导消费行为。
打包商品时,认真核对商品信息、商品完好情况,如打包邮寄的,在封箱前和封箱后拍照存底,同时在封签上签名确定;付款后,要向商家索取发票或收据凭证,注意查看票面名称与店名是否相符。
三亚市所有接待旅游团队的旅游购物点均实行无理由退货承诺制,如游客所购买的商品不如意,请在商家承诺约定时间内,向商家提出申请退货。
摄影消费要认真核对套餐内容
看清主体资质,选择正规有资质的门店拍照;谨慎网上信息。目前不少的无照经营主体利用微信、微博、抖音等完成招揽客人、付费行为,当出现消费纠纷时,消费者往往会被经营者拉黑、屏蔽等便销声匿迹,造成合法权益难以得到有效保障。
要认真核对套餐内容,包括价格、拍摄路线、配套礼服、提供底片、精修片、相册和自费项目等内容;签订合同时,在注意看合同内容是否齐全,确认无误后再签字,警惕不合理格式合同和隐形消费情况。在拍照过程中,要注意看行程安排是否与签订的合同一致,如存在不一致情况,要及时向商家提出纠正。
购买水果要注意看秤具的数字
选择正规合法、明码标价的水果店进行消费,记住店堂招牌名称和营业执照等信息;水果过秤时,要注意看秤具的数字,如商家使用电子秤将公斤转换为市斤单位,要看显示器上是否按“2”,如转算单位数字大于“2”有猫腻,游客要拒绝消费。
打包邮寄水果时,封箱前要检查水果品种和完好程度情况,并在封签上签名确认,防止水果调包等情况;付款后要向商家索取发票或收据凭证,注意票面名称与店名是否相符,并妥善保存。