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乘车迷路 海口公交司机暖心帮助两名老人回家

时间:2021-02-11

去年12月29日下午,天气晴朗,海口的黎女士和谭先生分别向海口公交集团公交总公司7路司机吕润龙、吴顺和32路司机李寿春、冯郁峰表示感谢。原来,就在当天下午,谭先生的外婆和黎女士的母亲乘坐7路和32路公交车时均迷路。在几名公交司机的帮助下,两名老阿婆当天晚上均安全回家。

八旬阿婆想回老家迷路公交司机妥善安置

29日下午,海口公交集团收到了交通954媒体发来的谭先生的寻人启事,便立即通知线路查找。然而,早在当天17时许,早班司机吴顺便已通过微信朋友圈的寻人启事联系上了谭先生。

监控显示,当天11时30分许,在丽晶花园站点便看到老人独自上车。“我要去万宁。”阿婆大声朝吴顺说。“海口的7路公交车并不直达万宁,这可咋办?”有着多年驾龄的吴顺立即告知老人可乘坐217路车到火车东站和汽车南站,坐客车或高铁回万宁。

“我就要你带我回万宁,不要坐客车。”听到这话,吴顺明白,阿婆迷路了。考虑到车辆正处于运营状态,在安抚老人坐好之后,决定先将老人带回调度室妥善安置,再联系家属。

一路上,吴顺时刻留意老人的举动。为确保老人乘车安全,吴顺减缓车速。急着回家的阿婆一路上看着窗外,生怕坐过站。这让吴顺非常着急。

寻人启事“生效”阿婆被家人带回家

13时许,吴顺驾车运营到福利院调度室,立即将情况上报调度室。然而,着急回万宁的阿婆却躲过工作人员,溜上公交司机吕润龙驾驶的车辆,刚到调度室进行交接班的吕润龙并不知道阿婆迷路的事情。阿婆就这样再次开启了“公交之旅”。

然而,吕润龙发车不到15分钟,便看到了朋友圈中媒体发来的关于阿婆走失的消息。这才知道坐在车上的阿婆已经走失多时。此时,车辆处于运营状态,又不能将老人独自留在外边,吕润龙多次尝试与老人沟通,了解其家庭情况,同时安抚老人。因语言不通,吕润龙非常无奈,幸得车上乘客帮忙翻译,他才得知阿婆此行的目的是想回万宁。之后,吕润龙决定先将情况上报到线路工作群中,待完成运营任务后才将阿婆带回调度室妥善安置,再帮助其联系家属。

16时许,吕润龙运营回到福利院调度室,准备打开手机联系阿婆家属。此时,已经下班的早班司机吴顺也在朋友圈中发现了交通954发出的寻人启事。两人不约而同拨打了家属谭先生的联系电话。谭先生接到司机吴顺的电话后,才得知外婆坐在7路公交车上。当天晚上,谭先生便来到调度室将外婆带回家。

又一迷路老人安全回家

无独有偶,就在当天下午,32路公交车上发生了同样暖心的一幕。海口的赖阿婆因在家呆久了,准备出门散心,却不慎迷路。在司机李寿春和冯郁峰的帮助下,安全回家。

监控显示,当天13时14分许,赖阿婆在明珠广场站点上了李寿春驾驶的车辆。30分钟后,李寿春运营回到世纪公园场站,意外发现赖阿婆仍一个人呆在车上。他随即告知老人,车辆已经到达终点站,并试图询问老人的目的地。因语言不通,李寿春始终无法与老人沟通,便请来了同为海口人的冯郁峰。得知情况后,冯郁峰立即上车试图与老人沟通了解其家庭情况及家属联系方式,并向当班线长邱青进行汇报。因阿婆年龄较大,一直无法说出自己家人的联系方式,邱青随即向派出所民警请求帮助。民警到场后,经与阿婆沟通,在赖阿婆随身携带的物品中发现了其女儿黎女士的联系方式。接到派出所民警的联系电话后,黎女士这才知道母亲又出来散心了。当天下午,赖阿婆搭乘冯郁峰运营的车辆安全回家。

据了解,赖阿婆家住海口。当天下午,黎女士因工作较忙,独自在家的赖阿婆感觉无聊,便想着出来走走,散散心。本想坐5路车回家,可没想到却坐反了方向,来到了明珠广场,上了32路公交车。

在调度室,看到一旁的母亲安然无恙,黎女士非常高兴和激动,脸上也露出了孩子般的笑容。“哎呀!我妈这一走可把我给吓坏了,感谢你们帮助我的母亲安全回家,看到老母亲这么开心,我这心里别提多高兴了。”黎女士激动说。

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