去年12月29日下午，天气晴朗，海口的黎女士和谭先生分别向海口公交集团公交总公司7路司机吕润龙、吴顺和32路司机李寿春、冯郁峰表示感谢。原来，就在当天下午，谭先生的外婆和黎女士的母亲乘坐7路和32路公交车时均迷路。在几名公交司机的帮助下，两名老阿婆当天晚上均安全回家。
八旬阿婆想回老家迷路公交司机妥善安置
29日下午，海口公交集团收到了交通954媒体发来的谭先生的寻人启事，便立即通知线路查找。然而，早在当天17时许，早班司机吴顺便已通过微信朋友圈的寻人启事联系上了谭先生。
监控显示，当天11时30分许，在丽晶花园站点便看到老人独自上车。“我要去万宁。”阿婆大声朝吴顺说。“海口的7路公交车并不直达万宁，这可咋办?”有着多年驾龄的吴顺立即告知老人可乘坐217路车到火车东站和汽车南站，坐客车或高铁回万宁。
“我就要你带我回万宁，不要坐客车。”听到这话，吴顺明白，阿婆迷路了。考虑到车辆正处于运营状态，在安抚老人坐好之后，决定先将老人带回调度室妥善安置，再联系家属。
一路上，吴顺时刻留意老人的举动。为确保老人乘车安全，吴顺减缓车速。急着回家的阿婆一路上看着窗外，生怕坐过站。这让吴顺非常着急。
寻人启事“生效”阿婆被家人带回家
13时许，吴顺驾车运营到福利院调度室，立即将情况上报调度室。然而，着急回万宁的阿婆却躲过工作人员，溜上公交司机吕润龙驾驶的车辆，刚到调度室进行交接班的吕润龙并不知道阿婆迷路的事情。阿婆就这样再次开启了“公交之旅”。
然而，吕润龙发车不到15分钟，便看到了朋友圈中媒体发来的关于阿婆走失的消息。这才知道坐在车上的阿婆已经走失多时。此时，车辆处于运营状态，又不能将老人独自留在外边，吕润龙多次尝试与老人沟通，了解其家庭情况，同时安抚老人。因语言不通，吕润龙非常无奈，幸得车上乘客帮忙翻译，他才得知阿婆此行的目的是想回万宁。之后，吕润龙决定先将情况上报到线路工作群中，待完成运营任务后才将阿婆带回调度室妥善安置，再帮助其联系家属。
16时许，吕润龙运营回到福利院调度室，准备打开手机联系阿婆家属。此时，已经下班的早班司机吴顺也在朋友圈中发现了交通954发出的寻人启事。两人不约而同拨打了家属谭先生的联系电话。谭先生接到司机吴顺的电话后，才得知外婆坐在7路公交车上。当天晚上，谭先生便来到调度室将外婆带回家。
又一迷路老人安全回家
无独有偶，就在当天下午，32路公交车上发生了同样暖心的一幕。海口的赖阿婆因在家呆久了，准备出门散心，却不慎迷路。在司机李寿春和冯郁峰的帮助下，安全回家。
监控显示，当天13时14分许，赖阿婆在明珠广场站点上了李寿春驾驶的车辆。30分钟后，李寿春运营回到世纪公园场站，意外发现赖阿婆仍一个人呆在车上。他随即告知老人，车辆已经到达终点站，并试图询问老人的目的地。因语言不通，李寿春始终无法与老人沟通，便请来了同为海口人的冯郁峰。得知情况后，冯郁峰立即上车试图与老人沟通了解其家庭情况及家属联系方式，并向当班线长邱青进行汇报。因阿婆年龄较大，一直无法说出自己家人的联系方式，邱青随即向派出所民警请求帮助。民警到场后，经与阿婆沟通，在赖阿婆随身携带的物品中发现了其女儿黎女士的联系方式。接到派出所民警的联系电话后，黎女士这才知道母亲又出来散心了。当天下午，赖阿婆搭乘冯郁峰运营的车辆安全回家。
据了解，赖阿婆家住海口。当天下午，黎女士因工作较忙，独自在家的赖阿婆感觉无聊，便想着出来走走，散散心。本想坐5路车回家，可没想到却坐反了方向，来到了明珠广场，上了32路公交车。
在调度室，看到一旁的母亲安然无恙，黎女士非常高兴和激动，脸上也露出了孩子般的笑容。“哎呀!我妈这一走可把我给吓坏了，感谢你们帮助我的母亲安全回家，看到老母亲这么开心，我这心里别提多高兴了。”黎女士激动说。
