“尊敬的申办人：您好!您申请的租赁房屋登记事项(编号【XY202102266442366】)已办结。欢迎您对我们的工作进行评价，请登录海南省政务服务网……”，3月1日早上，还坐在海口市秀英区政府服务中心前台办理房屋租赁证的市民欧先生，收到了这条业务办结的短信提示。2分钟后，欧先生高兴地领到了自己的房屋租赁证。
2021年3月1日，秀英区行政审批服务局推出房屋租赁证自动审批系统，以“信息技术+制度创新”推动政务流程再造，实现房屋租赁证当场办结取证，为秀英区行政审批“零跑动”改革拉开了序幕。
自2020年11月16日秀英区“一枚印章管审批”改革工作启动，秀英区行政审批服务局承接了原区房屋租赁管理所的房屋租赁登记备案事项。房屋租赁证作为办理居住证和学生入学的重要凭证，是海口市各区的高频民生事项，每天的办件量在50件左右，为区政务中心办件量最大的事项之一，需要3-4名工作人员参与受理、审批和发证工作，平均审批时限3个工作日。原房屋租赁管理所使用简单的备案管理系统，需人工录入和对比历史数据，以判定其是否符合办理条件，工作量大、耗时长且容易出错，无法避免业务数据在一体化平台的二次录入或者体外循环的情况。
此次推出房屋租赁自动审批系统通过要件简化、字段归并、信息核验、数据调用和智能比对几个环节，将复杂的人工核验和比对工作替换为系统智能对比，在此过程中，引入智能分词算法、人工学习、智能比对算法等先进技术手段，确保申请在历史业务数据和审批判断规则上进行严格、快速和准确判定。同时，针对重复办证、一房多租、群组、无房屋产权证等情况，通过产权证号、承租人、出租人、房屋地址等多个信息综合比对，并结合历史数据追溯校验，既针对特殊情况智能识别，又可以有效防止有效期内重复办证的发生。
业务流程如下图：
1.申请人前往大厅填写信息及合同，进行申请。
2.工作人员在审批系统中填写房屋租赁事项表单信息。
3.工作人员在审批系统中点击验证按钮，审批系统将信息推送至房屋租赁系统。房屋租赁系统进行系统验证，并将结果反馈至审批系统。
4.工作人员根据验证结果进行受理或者不予受理进行秒批。
5.受理通过的申请人，可移步至房屋租赁证打证系统进行自行制证。
民生无小事，枝叶总关情。此次推出房屋租赁证自动审批，是秀英区行政审批服务局推动智慧政务工程和"零跑动"政务改革的起步，也是落实"数据多跑路，群众少跑腿"的一次创新举措。今后秀英区行政审批服务局将持续深化政务服务改革，以“信息技术+制度创新”推动“云操作”“零跑动”“无接触”政务流程再造，用最真诚的创新服务扛起秀英区优化营商环境工作中的担当。
