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万宁发布去年消费者投诉分析报告 投诉种类前三名”乳胶床垫“占两席

时间:2021-03-17

“315”前夕,万宁市市场监督管理局发布2020年12315中心受理消费者投诉举报情况统计分析报告。报告显示,过去一年,万宁市场监督管理局12315中心平台共受理消费者投诉举报2230件,全部成功办结,为消费者挽回经济损失43.6483万元。

报告显示,2020年投诉举报主要种类是价格收费、商品质量、欺诈经营、售后服务、食品相关、虚假宣传、无照经营等。其中价格收费类、商品质量类和欺诈经营类分别位列投诉举报主要种类前三名。

值得注意的是,在所有投诉举报种类中,乳胶床垫这一类商品出现频率较高,仅在前三名中就占据了两席。在商品质量类中,乳胶床垫和电动车、手机等商品涉及投诉举报较多,在欺诈经营类投诉举报中,除了旅游消费,乳胶床垫同样涉及较多。

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