4日早上7点左右,海口公交集团公交总公司21路司机唐浩原乘坐一辆19路公交车,赶往白沙门公交场站上班,上车后即发现后排座位上有一个蓝色的双肩背包,此时车上已没有乘客,唐浩原判断,背包很有可能是乘客不小心遗落的。他把情况告知了当班司机,等车辆抵达终点站调度室后,将背包交给了当班线长郭仁豪处理。
巧合的是,郭仁豪在几分钟前接到一位胡阿婆的报失电话,经过对背包内物品的简单检查,郭仁豪确定背包是胡阿婆丢失的,立即通知了胡阿婆。
经了解,4日早上6点多,胡阿婆与朋友出门晨练结束后,从六合大厦乘坐19路公交车回家,在中北大厦站下车后,发现随身携带的蓝色背包落在公交车上。背包内有手机、老年证、银行卡等物品,而且还有2000多元现金。胡阿婆赶紧让朋友帮忙拨打公交客服热线,请求帮忙寻找。没想到打完电话没多久,就有了背包的下落。在调度室,胡阿婆拿回了背包,现金、证件和物品都完好无缺。