针对媒体报道海南澄迈交警违法处理大厅窗口工作人员脱岗等问题，引起澄迈县公安局高度重视，要求对违反工作纪律的人员严肃问责。
4月14日，有媒体报道，澄迈交警的违法处理大厅办事效率低，还经常出现窗口办事员脱岗的现象。当晚，澄迈交警负责人迅速组织大队领导班子成员召开专题工作会议，对当天脱岗的值班辅警王文敏进行了批评教育，责成其在大队工作会议上作深刻检讨，并记旷工一日处理;对未按要求着装、服务态度生硬的工作人员蔡兴丹批评教育，责成其向大队提交书面检讨;对违章处理大厅工作效率不高、互相推诿等问题进行作风整顿。
下一步，澄迈交警将加强对民警和辅警的教育培训，特别是对违章大厅、车管所窗口的工作人员，强化教育的针对性和实效性，不断提升服务质量和办事效率;教育窗口服务人员热情服务，讲究工作方法，对前来处理交通违章的群众做好细致的解释工作，避免群众误解;进一步严肃工作纪律，加强考勤登记，杜绝工作人员脱岗现象发生;日常加强对车管所、违章大厅、事故调解等窗口部门服务态度和工作效率的督查力度，对工作不力、迟到早退、拖沓推诿等违反工作纪律行为严肃处理。
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