“有人吗!救命啊!”9月2日中午11点半，在海口市国兴大道和美苑路交口附近上演了惊心一幕：车牌号为琼A12*28的一辆黑色丰田轿车右后车门敞开着，仍在行驶，坐在后排座的女子正在大声向路人呼救。原来，这辆滴滴快车的司机在乘客拒绝五星好评后，锁车要挟不成，乘客欲下车之际，突然开车，才有了文头那一幕。
9月2日中午11点10分，海口的王女士带着8岁的儿子和外甥结束了在省博物馆的国学课，打算去国兴大润发吃午饭。中午时分，烈日当头，王女士便掏出手机，很快预约到一辆滴滴快车。
“滴滴司机打电话来，让我们站在路边等。当时很晒很热，我又带着孩子们不方便，就跟他商量让他拐进来，也就是一脚油门的事儿。”王女士告诉记者，她没想到，这短短的距离，竟成了后面惊魂事件的导火索。
王女士说，上车后，这名滴滴男司机一直不停在埋怨她：路旁有树荫却不在路口等车。王女士觉得争辩无用，一直没理睬对方。8岁的儿子忍不住反唇：“你怎么这么跟我妈妈说话，我要投诉你。”外甥却捂住了儿子的嘴巴低声说：”这个人是坏人，你不要跟他说话。”
车子很快行至国兴大润发门口，正当王女士打算收拾东西下车时，司机突然锁上了车门，“必须让我给他五星好评，才让我们下车。我告诉他，评价几星是乘客的权利。”王女士有些气愤，随手拨开了门锁，接着，司机毫无预兆的猛地踩油门开车，王女士险些跌出车外。情急之下，王女士一边踩住车门，一边大声向路人呼救。可能是看到路边人多，在她呼救后，司机很快把车停了下来，王女士赶紧带着两个小孩下了车。
“真是搞不明白，这种素质的司机怎么能通过滴滴平台的审核?”事后，王女士随即致电了滴滴客服。“她们说要进行核实，若核实后属实，会对司机进行封禁一个月的处罚。”
对于滴滴全国客服专员的回复，王女士并不满意，她告诉记者，滴滴平台是否对司机的准入进行严格审核，是否对司机进行岗前培训考核，这一切都不得而知。“幸好今天这件事儿发生在白天，如果是晚上，他要带我们去哪?去荒郊野外怎么办?”王女士想想便觉得后怕。
随后，记者致电滴滴全国客户专线，客服人员表示，由于涉及隐私，无法将当事滴滴快车司机的联系方式告诉记者。关于今天上午的事情，客服已向当事车主核实，确定属实后，立即给予其滴滴账号封禁30天的处罚。同时，已将此事向上级主管部门反映，最终处理结果将于72小时内告知王女士。
