陈先生买的储值卡
“在没有通知客户的情况下，酒店悄然关张，我的储值消费卡里还有7000多元没有消费完，现在想花无处花，想退钱更是不知道找谁退。”昨日上午，市民陈先生反映，海口白龙南路的京豪酒家不知什么时候关了门，自己储值卡上的余额，估计要打水漂了。
“店还是那个店，可招牌换了，未接到通知”
陈先生介绍，去年年底，他在位于海口白龙南路的京豪酒家买了几张储值卡，每张卡的面额是两三千元，以便用来招待朋友和业务上的客户，“今年春节前，我陆续去消费过几次，请朋友吃饭或喝早茶。谁知4月份的一天，我再次去该酒家准备消费时，却发现已经关门谢客了，但里面的设施还在。”
“因为前几年该酒家也中途停业过，后来又重新开张了，所以当时我以为酒家只是暂停营业装修，并没有太在意。”陈先生说，一直到几天前，他听朋友说，京豪酒家位于海府路的店面，换成了别的招牌开业了，他这才觉得不对劲，“也没接到过通知，现在还有4张储值卡，余额一共7000多元。我联系了京豪酒家以前的领班，对方说老板已经散伙，酒家已关门，大家另谋出路了，想退储值卡余额只能找到老板才行。但是，他们也没有老板电话，不知该怎么联系，建议我去找有关部门投诉。”
陈先生说，他的遭遇并非个案，还有另外一名消费者程先生，储值卡上有1万多元余额，目前也不知该如何处理。11月2日，陈先生就此问题向海口12345投诉，记者在其手机上看到12345的回复称：“白沙工商所已打电话向市民解答，京豪酒家已经破产，老板们不知去向，从机读档案材料中找到其中一个部门经理了解情况，该经理表示老板们都解散了，建议市民报警处理。”
新开酒店：9月才租下来经营，跟原酒家没关系
昨日上午，记者陪同陈先生来到这家新开的酒店，一名值班负责人介绍，该酒店是今年9月才从房东处租下来经营的，跟原来的京豪酒家没有任何关系。
随后，陈先生通过电话分别联系了原京豪酒家领班陈小姐和财务经理李先生。陈小姐称，京豪酒家是2月份元宵节过后关门停业的，几个老板都解散了，员工也都另找了工作，有关储值卡余额的事情，要问财务部门。李先生则表示，他还有留下来善后的3个月工资没领到，但已联系不上老板，所以自己也很着急，“之前我和销售经理也分别接到过几个消费者的电话，都是询问储值卡余额的。但是，目前有多少消费者手中还有储值卡、涉及多少钱，我也不清楚。”
针对该情况，记者联系了白沙工商所负责人，对方表示，他们此前陆续接到过两三名消费者的投诉，工商人员也曾派人到该酒家调查过，发现京豪酒家原来的经营场所已经转让，工商登记资料上的电话也打不通，根本找不到老板，所以无法进行调解。该负责人建议，消费者们最好报警处理，找到老板才能处理退款的事情。
海口京豪酒家破产关门老板散伙
“储值卡里还有几千元，咋整?”
工商部门：原经营场所已转让，联系不上老板，建议报警处理
