因工作需要，刘先生去派出所开具无犯罪记录证明，结果民警告知其有“被拘留”案底不能开具无罪记录证明，刘先生顿时惊呆，赶紧求助海口12345政府热线，在工作人员的协调下，终于查清是系统出错“闹乌龙”，刘先生也顺利开具了无犯罪记录证明，并对市政府热线高效为民点赞。
据刘先生介绍，他在海口一家大型国企做工程师，由于工作特殊，单位要求开具无犯罪记录证明。今年11月中旬，刘先生便来到辖区金宇派出所办理无犯罪记录证明，结果民警查询后告知他的情况使其震惊，系统显示刘先生2012年8月有被刑事拘留的案底。刘先生当时吓傻，回想起来自己并无犯罪历史，怎么会有被拘留记录?
“我们及时向上级反映，终于查清是系统数据传导和录入出了问题。”金贸派出所民警胡诗尧介绍。
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