现在，很多商品房都是高楼层，一旦停电或者电梯封停，业主上下楼都是件愁人的事。最近，海口欣安花园的业主们就向我们栏目反映，小区的6部电梯全部封停，老人爬楼梯上下楼，别提多辛苦了。
周阿公今年近80岁高龄，湖北人，20年前来海南买房，用来养老过冬。周阿公告诉记者，原本他每天早中晚都要下楼散步，自从电梯封停后，住在12楼的他，每天只能下楼一趟，每次来回都会气喘吁吁。原本，周阿公打算接老伴过来海南过冬，如今这个念头也打消了。
记者了解到，小区A、B两栋楼分别都是22层。这个月14号，两栋楼的6部电梯一下子全部封停，导致300多户业主都要爬楼梯上下楼。
记者看到，电梯门上贴有海口质量技术监督局的封条。小区物业通知：电梯被查封的原因是检验不合格，存在安全隐患，而其中一部电梯的安全评估报告显示，电梯各个部件有不同程度的老化、锈蚀等17处不合格问题，存在重大安全隐患，建议整机更新。
黄善雄介绍，小区的6部电梯属于同一批次电梯，1996年投入使用，到现在已经用了近23年，属于老旧电梯。而最近一次电梯大检是在2013年5月，主要针对电梯进行节能改造以及控制系统的升级。不过，之后，还有业主陆续反映，电梯上下行时会发生晃动，甚至还出现断过电、关过人的情况。
业主们告诉记者，他们每月都会交纳电梯更新改造费用，按平方收取，每家每户交20多块钱。可电梯总是时好时坏、屡次被修，这次更是突然全部封停，影响出行。
小区的6部电梯全都存在重大安全隐患，已经被集中封停。下一步继续维修的话，治标不治本且费用较大。如果全部更换的话，这期间，业主们上下楼难道只能靠双腿吗?年轻人也就罢了，老年人爬十几、二十层楼，实在不是办法。那么，业主们的出行难题该如何解决?电梯更换改造遇到的资金缺口，又该怎么处理?记者继续帮忙协调维权。
业主们质疑，每个月交的电梯更新改造费用是否真正落到了实处。对此，物业方面表示，会在一周内将相关账目核算清楚，对业主公示。
物业介绍，目前，小区三分之二的业主签字同意更换电梯。而更换一部电梯起码需要20万左右的费用。去年11月份，海口出台了老旧电梯补贴政策，对15年以上、无维修基金的老旧住宅电梯，补贴一半的改造费用，最高金额不超过10万元。欣安花园的电梯符合相关条件，已经列入了海口市老旧电梯改造方案的第二批计划。
另外，业主们提出，更换电梯耗时较久。这期间，业主出行难题又该怎么解决?
对此，物业方面表示，已经向质监局申请，将在AB两栋楼各维修好两部电梯，检验合格后运行，方便业主过渡使用。
