近日，海口市民周女士向本报记者反映，她的信用卡被人在印度盗刷4万多元进行消费，开户银行接到她反映的情况后，表示需要等待6个月时间才能够解决，这是怎么回事呢?
8日下午3点半，记者同周女士一同来到银行，对于周女士的疑惑，银行信用卡部工作人员小李表示，最快4个月内就会有处理结果，6个月是最长的等待时间，境内境外都是这样规定。因为在处理结果的这段时间内，银行会对这笔钱进行清算，然后与消费地所在的第三方银行或机构(例如国际卡组织机构)最多进行三次起诉，如果对方在第一次起诉时就承认这笔钱消费确实存在问题，则需要的时间就比较短，相反，则需要的时间就会比较长。
该行工作人员称，周女士的信用卡开通年份较早，属于安全性较低的磁条卡，在使用过程中，信用卡的磁条信息可能被不法分子复制，况且境外信用卡交易的很多时候可以免密码支付，使用时应要注意保护好信用卡的信息。
目前，周女士已经向派出所报了案，海口市公安局美兰分局白龙派出所已经受理此案。
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发现信用卡被盗刷，我们应该怎么办?
1、自行取证。一旦被告知自己的信用卡被盗刷了，就要立刻到附近的银行网点或者有监控的商店刷一次信用卡并且保管好小票，以证明卡确实在自己的手上，假冒交易发生的时候自己并不在交易发生地。
2、打电话挂失。为了避免信用卡再一次被盗刷，应该立即致电银行将信用卡挂失。
3、立马申诉。挂失后应该立即向银行申诉，提供交易证明自己信用卡被盗刷时自己并不在现场。
4、及时报警。被盗刷的情况不管是怎样的，及时止损才是明智之举，信用卡被盗刷的部分仍要及时还款或是缴纳利息等，破案之后这部分的钱是会返还的。
最后，记者还是要提醒广大市民，一定要保管好自己的个人信息，不要将自己的个人信息轻易的透露给他人，否则信用卡被盗刷时自己将会后悔莫及。
