2月20日下午，三亚市召开第八场2018年迎新春旅游工作新闻发布会，通报春节黄金周三亚旅游市场监管服务情况。南海网记者从会上获悉，2018年春节黄金周期间，三亚多部门通力合作确保春节旅游市场安全有序。
节日期间，共接到消费者申诉举报、咨询电话226个，受理申诉举报152件,已成功调解59件，撤诉4件，正在处理中89件，挽回经济损失39911元。
三亚市、区价格部门建立旅游饭店等重点涉旅行业单位微信交流群，方便及时沟通价格监管与服务工作，召开4场旅游饭店、海鲜排档、旅行社等重点涉旅行业价格提醒告诫会，重点约谈柏悦等4家高端品牌酒店、2家大型购物场所，告诫经营者依法诚信经营。
成立5个旅游市场价格治理监管组、3个暗访督察组，进行联动执法。累计检(巡)查水果摊位、海鲜排挡等重点涉旅游企业2000家次，发放标价签4000余张。
三亚市公交集团对外招募150辆车辆组建应急保障车队，通过智能化的调度方式在三亚火车站、凤凰机场进行应急运力保障，并启用电子支付方式。
各公交企业对旅游景点运力实行分点保障，保障点的企业每天提前调配3辆公交车放置到所负责的景点，共保障6个热门景点，安排18辆应急公交车，防止市区出现交通拥堵公交车无法进入景点、造成游客滞留现象。
据抽样调查显示，截至2月20日，三亚全市旅游饭店平均开房率为80.6%(旅游饭店房量同比增长1.72%)，同比基本持平，八大景区共接待游客18.52万人次，同比增长4.21%。旅游消费市场秩序总体平稳有序。
