新买洗衣机出现异响师傅四次维修没解决
美都电器城:将协调厂家更换新机
“4000块钱买的洗衣机,用了才几次,就一直出现咔咔声,到现在都解决不了,真是闹心死了。”21日上午,家住海口市蓝天路一小区的陈女士抱怨新买的LG洗衣机出现问题。
2月25日,家人先将问题反映给了安装师傅,经师傅上门维修,晃动问题解决了,但异响声还存在。“到现在都快一个月了,师傅上门修了四次,但异响声还是没有彻底解决。”陈女士说。
21日上午,美都电器城售后部门一工作人员表示,当她们接到陈女士反映后,工作人员也同厂家进行沟通,电器城也希望为陈女士更换一台新机,但需要先把程序走完。