原标题:专柜买项链白金成白银?消费者称被商家“忽悠”
“520”谐音“我爱你”,通常是情侣间用来互相表达爱意,而海口的蔡先生在5月20号那天,给在异地上班的女朋友买了一条项链,表达自己的爱意。不过,项链买到手以后,蔡先生就没敢送给女朋友。这到底是为什么呢?
5月9号晚9点,蔡先生在海口市新城吾悦广场的客润佳超市购物,在超市出口处有一名男子告诉他,可以凭着超市购物小票参加抽奖活动,如果抽中现金抵用券,便可以在购买珠宝时抵用现金。
一条2780元的白金珠宝项链,只需要780元就可以买到,这让蔡先生觉得很划算,于是,他便交了钱购买项链,但是,蔡先生回去后,仔细一看这项链,这才发现,自己很可能被忽悠了。
鉴定人员告诉蔡先生,项链本身就标有“s925”的字样,也就代表这是含银量为92.5%的银饰品。明明买的时候,销售人员说的是一条白金项链,怎么就变成银的了?蔡先生意识到自己可能被欺骗了。为了了解事情的原委,记者也来到了位于新城吾悦广场的这家铭瑞福珠宝店,并以顾客的身份进行咨询。
销售人员在销售时称,记者看中的这条可不是普通的项链,而是白金与银掺杂制作而成的。而当记者问起这条项链的价格时,销售人员则表示,不需要抽中抵用券,直接就可以给记者优惠2000元。只需要购买780元,就可以购买到这条项链了,而这条项链跟之前蔡先生购买的那条一模一样。
工作人员否认“白金”说法工商部门介入调查
从记者的暗访调查来看,蔡先生所反映的情况的确存在,比如说,铭瑞福珠宝店的销售人员,在给记者介绍时,虽然没有说项链是白金的,但也提到了银白金这个概念。那么,这样的宣传方式,究竟属不属于虚假宣传呢?随后,蔡先生也来到了现场,并找到了铭瑞福珠宝的工作人员,讨说法。
刚刚,明明那名销售人员在给记者介绍项链的过程中,提到含有白金和银白金的概念,但这会,这名工作人员却十分肯定的说,他们不可能给消费者这样介绍,也不承认,他们有过这样的说法。无奈,消费者蔡先生,将拨打了12345政府服务热线,反映情况。随后,辖区的金盘工商所的工作人员也赶来现场。
由于是周末,工商所的工作人员表示,要等周一,他们再对这件事进行具体的了解。随后,记者也找到了铭瑞福珠宝的经理。
《中华人民共和国消费者权益保障法》中明确表示,所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益收到侵害的行为。那么,这家铭瑞福珠宝店是否涉嫌欺诈消费者?而作为提供铺面的商场方是否存在监管的漏洞?我们也会继续关注。
《直播海南》供海南在线专稿,已由海南在线编辑。其它网站如转载,须经《直播海南》及海南在线同意,并注明来源。