澄迈的餐馆还没开业，店主被拉到海口上免费网络营销课程培训班
2.38万买个“小程序”退款难
卖家称涉及商业机密，将与客户私下协商退款
李先生展示应用开发服务合同及付款收据
从内蒙古老家来澄迈老城做餐饮生意的李先生向南国都市报966123热线求助称，他刚注册不久的火锅店还没开业，自己就不断接到营销推广电话。今年8月中旬，他接到一个来电，对方自称支付宝公司工作人员，说有免费的网络营销课程培训班，能给火锅店加强网络推广。在免费参加的培训班上，李先生抢到了现场6个名额中的1个，花2.38万元签约买了“小程序”。李先生向客服核实后发现，支付宝方面并未参与开发该小程序，他提出要求退款，却遭到了小程序卖家的拒绝。
质疑上“免费”网课培训班 2.38万抢购“小程序”不给退款
李先生介绍，今年6月，他与两名老乡来到海南，在老城注册一家餐饮企业，准备合伙开火锅店。可注册后不久，李先生就接连接到各种推销电话，不断有人主动加他微信。8月17日，一微信昵称“小马”的男子向他推荐，称在海口有免费的支付宝网络营销课程培训班，李先生可报名参加相关培训，提升网络营销知识。
8月18日下午，李先生来到海口国兴大道某宾馆2楼会议室，现场有30多家企业代表参加网络课程培训班。李先生记得，在培训快结束时，工作人员向在场企业代表宣称，有6个支付宝“小程序”名额，面向在场企业代表销售，随后不少人参与抢购“小程序”。
看到其他企业代表疯抢6个名额，心动的李先生也参加抢购，他刷卡支付2.38万元，“抢”到6个“小程序”名额中的一个。李先生觉得，当时培训班工作人员告知，这个小程序是支付宝开发，只要购买这个“小程序”，能从三亚旅游市场分到客流。
刷卡付款、签完合同后，李先生才想起合同还没细看。“散场后，我边往外走，边对比合同细则，发现落款公章并非支付宝公司，我感觉买到不想买的应用软件了……”李先生表示，他当时认为自己被“忽悠”了，立即拨打支付宝客服核实，却被告知支付宝官方并未参与开发该小程序，李先生当即返回会议室，向在场工作人员申请退款，却遭到拒绝。
回应科技公司称涉商业机密 会私下协商事主不同意只退一半
8月29日下午，南国都市报记者通过李先生所持的合同发现，李先生所签的是一份名为“支付宝应用开发服务合同”，落款合同章显示为“海南创想互联科技有限公司”，公司地址为海口市龙华区海秀中路昌海商务大厦6层A号房。然而，8月29日，南国都市报记者在现场核实发现，该公司并不在该地址办公。
拨打合同中预留电话，得知公司近期已搬迁。但当工作人员听说是媒体采访，便直接挂断电话，再次拨打则提示占线。
南国都市报记者事后联系到该公司对接客户的联系人陈女士，对方答复称，“近期确实接到了李先生要求退款的申请，但该申请还在受理阶段，至于能否退款，退款比例多少，因为涉及商业机密，不便向媒体透露，只会跟李先生私下协商。”
“截至8月29日下午，对方仍表示只愿意退还50%的资金。”李先生认为，对方宣传不符合实际情况，且合同签订后，他就提出退款，并未给对方造成损失，因此要求全额退款，但遭到对方拒绝。
李先生称，若对方坚持不退还全部资金，不排除继续向相关行政部门投诉或向法院提起诉讼。
支付宝客服人员提醒，支付宝不会以参加培训班等名义主动联系客户，建议群众提高警惕，若发现自己的权益被侵害，应向有关部门反映或维权，及早挽回损失。
