长城网5月15日讯(王海飞)为持续深入落实国家税务总局“便民办税春风行动”,怀安县国税局积极创新服务理念、创新服务举措、拓宽服务渠道、提升服务效能。
怀安国税局多途径征求民意,根据2016年纳税人满意度调查结果,分析工作的“短板”。通过税企座谈会、实地走访调研、问卷调查、公开纳税服务投诉举报电话等形式,畅通反映税情民意渠道,收集各方涉税诉求,掌握分析第一手资料,及时解决涉税“堵点”“痛点”“难点”问题;他们快速开展办税服务,推行涉税事项一次性告知、机关股室负责人办税服务厅轮流值班等一系列制度,推进行政审批制度改革,减少办事环节,提升办税质效;他们扎实推进国地税服务深度融合,以税务登记一窗联办、联合开展纳税信用等级评价、联合税款征收等现有举措为基础,创新合作形式,推动信息共享最大化,实现国税、地税“服务一个标准、征管一个流程、执法一个尺度”;他们积极宣传税收政策法规及纳税人权利与义务等内容,通过12366、微信公众平台、税企交流QQ群等途径,做好日常性温馨提醒以及纳税申报期前重点提醒,注重跟踪服务,同时科学有序开展纳税评估,既提升纳税人税法遵从度,促使其正确履行纳税义务,又减少纳税人的税法遵从成本。