春节假期正值外出旅游和探亲访友的高峰期。对即将出国的游客来说，事先做些“功课”很有必要。日前河北省人民政府外事办公室就列举了外出旅行容易碰到的一些问题及应对方法，一起来看看吧！
常见问题一：护照遗失
护照是您在境外旅行时证明国籍和身份的重要证件，中国公民务必妥善保管和使用。
河北省外办提醒：
1.不可将护照作为抵押物品，以免被他人冒用。
2.出国前最好将护照的资料和签证页复印备份，也可扫描、拍照后留存电子版，以备急需时使用。
3.游客在机场、景点、商场、饭店等人员密集地区应提高防范意识，尽量减少护照使用次数。
4.将护照与钱包、相机等贵重物品分开存放，降低因遭盗抢而丢失护照的风险。
5.如因背包被盗导致护照丢失，可尝试第一时间在遗失地点附近的垃圾箱或角落寻找。
6.护照遗失后就近到当地警局报案，留存报案记录，也可能有人主动将捡到的护照交到警局。
7.如确认护照遗失无法寻回，应就近向中国使领馆申请补办回国证件，可事先登陆使领馆网站查询所需材料、基本程序。
注意：一旦补办新护照程序启动，即使丢失的旧护照找回也不能再使用，否则您将面临出入境受阻。
常见问题二：遭盗抢
在外旅游是件开心事，但也存在一定的安全风险，特别是老人、妇女等较容易成为犯罪分子的目标，旅游景点往往也是盗抢多发地段。
河北省外办提醒：
1.在机场、景点、商场、餐馆等人员密度高、流动性大的场所要特别当心，注意保管好随身财物。
2.尽量避免夜间特别是深夜外出，尽量避开僻静、人少以及治安状况较差的地区。
3.遇紧急突发情况及时拨打当地报警电话或联系我驻外使领馆请求协助。
常见问题三：及时购买旅游保险
旅游期间不能排除遇到不可抗力的意外事件、突发疾病等风险。事先提升安全意识，采取必要保障措施，规避不必要的风险十分必要。
河北省外办提醒：
1、出行前选择有正规资质、经营规范的旅行社，与其签订合同，并结合自身需要，根据旅游项目、个人健康状况、家庭财力等，购买合适的境外旅行险。
2、按需购买合适的个人旅游意外险。不常出游的人可选择短期旅游意外险产品，经常出国的人可选择投保一年期意外险产品。
3、购买合适的医疗险。如果目的地医疗费较高，保额可适当提高。
常见问题四：与家人失联
游客失联的原因多种多样，多数情况是手机关机、没电、欠费或丢失，或者出国旅游未告知家人，以及抵达目的地后未及时与家人联系或未在约定时间联系等等。
河北省外办提醒：
1、外出旅游或访友前，勿忘向家人好友进行“报备”，把行程提前告知家人，必要时将在国外期间的详细地址、电话、微信以及当地朋友的联系方式等详细信息给家人预留一份。
2、抵达目的地后要记得及时跟国内的家人和亲友联系，打电话或发消息向家人报平安。
3、出国前开通手机国际漫游，平时保持手机畅通。
4、跟团游的游客，要注意留存导游、领队的手机号码。每到一站，记下所住酒店地址、电话、领队导游电话、旅游大巴车牌号、司机联系电话等信息，万一走散便于联系。
温馨提醒：
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话(24小时)：+86-10-12308或+86-10-59913991。
