在石家庄建南社区有一位热心的老人，
她每天东奔西走，
积极帮助居民解决纠纷与实际困难，
大家亲切地称呼她为“大靳”“雷锋奶奶”，
她就是“中国好人”、河北省道德模范，
建南社区志愿者工作站站长靳国芳。
国庆节过后，裕华区建南社区83岁的靳国芳家中像往常一样来人不断：家里闹矛盾的，邻里有纠纷的，管道漏水的……大伙儿因为各种各样的事跑到靳国芳家里来寻求帮助，不管是正在吃饭还是腿疼难忍，靳国芳从不拒绝大家，总是尽力帮助解决。
身为一名共产党员，为居民排忧解难，靳国芳的脚步从未停歇。
靳国芳在家中接听求助者的电话。
从1992年退休至今，她全身心投入到社区志愿服务活动中，由于她热心助人，被小区居民推选为建南社区志愿服务站站长、3302小区业委会主任，居民亲切地称她为“雷锋奶奶”。靳国芳也先后获得第四届全国道德模范提名奖，中国好人，省、市道德模范，省优秀志愿者等荣誉称号。
“大靳热线”为民解忧
在建南社区，“有事找大靳”是社区居民的口头禅。靳国芳先后与社区十来户空巢老人、低保及残疾人家庭结成了帮扶对子，啥困难都帮，啥“闲事儿”都管。为了方便居民找她帮忙，靳国芳干脆把家里的电话改为“大靳热线”，在社区张贴“告示”公之于众。
“家里每个屋都安装了分机，加上我的手机，‘大靳热线’一共有5个电话，就是炒菜做饭也不会耽误接听。”靳国芳说，20多年来，记录热线的笔记本用完了好几个，“本子上记录的每条求助信息我都帮着解决了。”
在靳国芳近期解决的事情中，除了鸡毛蒜皮的小事，还有些事对于一个家庭来说就是顶天的大事。社区居民寇桂芬年近八旬，唯一的儿子患有精神疾病，为了养老，老人把自己的房子交给了侄子。谁知侄子把房子变卖后，130万元的房款一分也没给老人，老人只能带着儿子到处租房。
寇桂芬无奈之下找到靳国芳，靳国芳一听，二话不说，马上联系市妇联法律援助中心。最终，通过法律援助，老人打赢了官司，法院判决老人的侄子分四笔退还老人房款。
这仅是靳国芳帮助邻里们的一个缩影。平时，大到处理邻里纠纷、遗产分割、婆媳吵架，小到解决居民家里水管堵塞、换灯泡，她跑前跑后不知道帮过多少人，忍受着腰疼腿疼，从未嫌烦过。
“她身体不好，可一干活就精神了，家里来人了唠一唠，哪儿都舒服了。”靳国芳的老伴郭普林笑着说。
“零薪主任”带来老小区新变
3302宿舍曾经和多数老小区一样，面临着停车难的问题。是靳国芳入户做居民工作、联系停车系统安装公司，历时近两年，在小区规划出1000余个停车位，使停车难问题得到有效缓解。
前些年，小区内暖气不热，靳国芳打心眼儿里着急。在她的协调下，最终得到了有关部门的支持和帮助，供热单位增开了一台260吨的锅炉，小区居民终于过上了“暖冬”。
这几年，在靳国芳的协调跑办下，小区先后完成了天然气改造、汽暖改水暖、道路修整、监控安装等多项工作，成为远近闻名的文明社区。
一个“中国好人”带出一个文明社区
2009年，建南社区成立了志愿服务站，靳国芳担任站长。这些年，在她的带领下，政策宣传、心理咨询、法律援助、未成年人教育等10支志愿服务队相继成立，注册志愿者从最初的103名发展到数千名。
在靳国芳的帮助下，社区里的市第四十中学南校区也成立了“幸福小站”志愿服务队，全校2000多名学生都是爱心志愿者。
近年来，靳国芳获得了很多荣誉，但是她最引以为豪的是成为一名中国共产党党员。她说：“一个人能量再大，也不可能把所有好事都做完，必须把雷锋精神弘扬起来、传承下去。我入党后就希望更好地发挥先锋模范作用，带领更多人为群众服务。”
小编手记：
一个先进典型，就是一面凝聚人心的旗帜；
一个身边榜样，就是一种催人奋进的力量。
靳奶奶，您是我们学习的榜样，
把为民初心贯穿始终，
燃烧自己，照亮别人，
为人民服务，学到老，干到老！
（据河北日报、河北文明网、河北新闻联播、石家庄日报等综合）
