河北新闻网讯（记者王梦茹）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北邯郸武安新世纪广场二楼富丽鞋专柜新鞋有质量问题 商场不退货”的问题。河北邯郸武安市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出回复表示，经工作人员调解，双方协商达成一致，已退货退款。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题：
我在2021年3月23日邯郸武安市新世纪广场二楼富丽鞋专柜购买皮鞋一双，仅穿了半天鞋面侧方凹陷，走路发出异样的声响，右鞋底发软不结实，商场以已经穿过的理由不予退货，请相关部门帮忙解决问题。
河北邯郸武安市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出的回复：
经工作人员调解，双方协商达成一致，已退货退款。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao；
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
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