河北新闻网讯（记者王梦茹）近日，河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北秦皇岛荣盛一杯澜海景度假酒店不给退款 游客因疫情无法出行”的问题。河北秦皇岛市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出回复表示，经了解，留言人已于酒店方达成共识，并已获得相应退款。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题：
7月22日，我预定秦皇岛荣盛一杯澜海景度假酒店8月4日-7日（共4晚）的房间。后由于疫情，无法出行，但酒店不给退款，请有关部门尽快处理。
河北秦皇岛市市场监督管理局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局接到留言后转交北戴河新区市场监督管理局办理，现将北戴河新区市场监督管理局调查核实情况反馈如下：
我局收到该预警卡后高度重视，第一时间与留言人取得联系。经了解，留言人已于酒店方达成共识，并已获得相应退款。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
https://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html;
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
