河北新闻网讯（记者王燕兵）近日，河北新闻网网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映“河北保定白沟新龙安泰万象瑞都项目拒不退房退款”的问题。河北保定市市场监督管理局白沟新城分局通过“我为群众办实事”民声直通车做出回复表示， 开发企业已与反映人协商达成一致，同意为反映人办理退房手续。目前开发企业已将48372元全部退还至反映人账户。
网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映的问题：
我于2021年5月1号去河北保定白沟龙安泰万象瑞都看房，5月2号由于55000元的团购服务费及合同价和认购价差距太大不接受要求退房，当时三级销售领导都同意，在此期间我一直在催销售办理退款他们都说需要走程序。结果一个多月以后突然以一张面签通知书要求我们办理银行按揭，开发商拒不退房退款！
河北保定市市场监督管理局白沟新城分局通过“我为群众办实事”民声直通车做出的回复：
开发企业已与反映人协商达成一致，同意为反映人办理退房手续。反映人共计交款83160元，开发企业扣除反映人34788元违约金，将剩余房款48372退还反映人。反映人本人认可并与开发企业签署承诺书后期不再追究任何法律责任。目前开发企业已将48372元全部退还至反映人账户。
如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：
1、PC网页留言：
https://zhuanti.hebnews.cn/node_358850.htm
2、微信公众号留言：
阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉；
3、微信小程序留言：
微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
