石家庄市长安区委书记李强
河北新闻网讯（记者宋瑶）党史学习教育开展以来，河北新闻网依托《阳光理政》平台搭建“我为群众办实事”民声直通车，联动6000余家党政部门和民生热点单位，为群众解决“急难愁盼”问题4万余件。近日，石家庄市长安区委书记李强就“我为群众办实事”实践活动、创新《阳光理政》平台网民留言办理工作等话题接受河北新闻网专访。
李强表示，党史学习教育开展以来，长安区上下协调联动，把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的着力点和落脚点，区四大班子领导带头深入基层开展调查研究，第一时间了解辖区居民群众“急难愁盼”问题，牵头跟踪问效。把做好《阳光理政》平台网民留言办理工作，作为倾听网络民声的重要渠道、了解社情民意的重要窗口、践行群众路线的重要载体，全力推动网络民意与党委政府决策形成良性互动，切实走好新时代网上群众路线。
河北新闻网：党史学习教育以来，长安区是如何创新开展“我为群众办实事”实践活动的？重点解决了群众哪些“急难愁盼”问题？
李强：一是聚焦发展所需出实招。建立项目包联制和专班代办制。每个项目明确一名包联区级领导和一个专班，项目确定后，所有手续全部由专班代办，全程代办、限时办好，区领导重点解决手续跑办中遇到的“中梗阻”问题。目前，全区共有项目123个，总投资1910亿元，形成了“开工一批、建设一批、竣工一批、储备一批”的格局。建立区级领导和区直部门包联企业机制。包联领导和部门每月至少到企业开展一次上门服务，建立企业需求问题清单、责任清单、措施清单和时限清单，区四大班子领导定期“晾晒”成绩表，目前，已经帮助11家小微企业贷款400余万元，帮助29家科技型企业争取各类扶持资金1094万元。狠抓“放管服”改革，行政审批实现“双减一提”：压时间，累计减少656.5个工作日，13项审批事项实现当场办结；减环节，450项政务事项实现“最多跑一次”；提效率，271项政务服务事项实现“一网通办”，让群众最多跑一次，或一次不用跑；针对有需求的企业，开展全程帮办、代办、领办和上门服务。
二是聚焦群众所急办实事。坚持以省20项民生工程和市、区10件惠民实事为抓手，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。今年对89个老旧小区进行改造，涉及345栋楼、122万平方米、1.78万户，投资近4亿元。着力解决群众养老问题，目前，全区养老机构26家，建成62家居家养老服务机构和10个日间照料站点，养老床位共计4265张，计划新（改）建社区日间照料服务站点30个，拟改造升级2个养老院，可新增养老床位200张，养老服务能力进一步提升。
三是聚焦基层所盼送实惠。坚持就业优先，通过职业技能联络微信群，加强企业以工代训、岗前培训等政策宣传，开展岗前培训和服务性培训；加大“展翅行动”政策落实力度，展翅行动补贴已公示完成978人，资金拨付142.45万元。已组织开展政府补贴性培训6136人，完成全年任务的136.36%；组织社会性培训5653人，完成全年任务的188.43%。解决群众出行难，胜和路、栗康街等5条辖区道路已取得规划条件、规划要点及红线图，预计年底前完工。持续推进公共停车设施建设，今年新增停车位1270个。打造便民生活圈，新认定普惠性民办幼儿园6所，新建投用公办幼儿园1所，普惠性学前教育资源更加充足；打造城市微公园，3座街旁游园完工投用；3家新建便民市场正在加快施工；规划共享单车停车点位387个，群众出行更加便利。
四是聚焦治理难题求实效。全力推动房地产遗留问题解决，建立了党委统筹、政府解事工作模式，坚持一项问题、一个牵头领导、一套工作专班、一个解决方案，全力推进问题化解。对涉及解遗“办证难”项目的14个街镇，由23名分包街镇区领导牵头，下沉一线、督促指导，发现问题第一时间协调解决，确保了措施落实不打折扣、工作推进扎实有效。目前，61个“办证难”项目已全部办理了大证并开始办理小证，办证为零的项目已全部消除；29个项目办证率已达到70%以上，剩余居民可随时办证。扎实推动“红色物业”全覆盖，创新“连片、并入、托管、合作”模式，破解“小散独”小区物业引进和管理难题。通过“连片、并入”共减少“小散独”小区131个，通过“托管、合作”使201个“小散独”小区有了规模大、实力强、信誉好的物业公司当管家。
河北新闻网：近年来，长安区高度重视《阳光理政》平台网民留言办理工作，留言办理数量多、质量好，获得网民好评。请问，为提升网民留言办理质量，长安区采取了哪些创新举措和办法？
李强：长安区把做好《阳光理政》平台网民留言办理工作，作为倾听网络民声的重要渠道、了解社情民意的重要窗口、践行群众路线的重要载体，全力推动网络民意与党委政府决策形成良性互动，切实走好新时代网上群众路线。
畅通民意渠道。安排部署进一步做好《阳光理政》平台网民留言办理工作，组织48家区直部门、街道办、镇政府等入驻《阳光理政》平台，明确专人负责，有效实现网民与政府部门之间的良性互动。今年以来，通过《阳光理政》平台为网民解决诉求1500余件，涉及住建、人社、交通、教育等多个领域，办理质量好、效率高，获得网民好评。
完善办理机制。长安区既立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善解决民生问题的体制机制。形成专人受理、限时办结、督办督查、按时回访、定期通报等网民留言办理工作制度。对网民提出的意见建议，列出清单，建立台账，分类处置。坚持以群众满意为最高标准，对办结回复的留言逐条审核把关，对调查不清楚、处理不到位的留言退回重办，确保“事事有回音、件件有着落”。
我们将继续联手河北新闻网《阳光理政》平台，创新形式，聚焦民生实事，扎实推动党史学习教育走深走实，取得实实在在的成效。
