柳女士到房天下软件园店寻求解决办法 记者许魏巍 摄
房天下在网上发布的房屋信息 记者许魏巍 截屏
“中介有意误导，让我付了定金、佣金，现在维权无门。”昨日，市民柳女士向本报投诉称，她在房天下网站上看到一则购买二手房“送大露台”的信息。看房时，询问中介能否将露台封闭做成阳光房，中介连称“可以”。下了定金，对方才告知：封闭露台建阳光房系违建。
网站称“买房送160平方米大露台”
昨日，长江日报记者在关山大道与南湖大道交会处的光谷坐标城小区外，见到市民柳女士和她女儿莉莉。莉莉告诉长江日报记者，为改善一家人的居住条件，近期，她和母亲一直在关山大道沿线看房。10月7日，莉莉在房天下网站搜寻二手房信息时，一则信息令她眼前一亮：“光谷坐标城完美户型，送160平方米大露台，居住好房!”
点开这则信息，该网站一昌姓房产中介头像下方的“核心卖点”一栏显示：顶楼送大露台，可以改成阳光房，空中大花园。
莉莉有些心动，当即拨通昌姓房产中介电话。当天下午，中介将母女俩带至该小区7栋顶楼13楼一位业主家中。
柳女士说，这套二手房面积101.7平方米，装修一般。中介带她们从厨房穿出，来到顶楼露台处，只见露台面积并非网站广告中的160平方米，实则不足100平方米。除了厨房的门，楼栋公共楼梯间也有一个门通向露台。露台上并无搭建物，仅有零星的盆栽、花圃。
交了钱才知改造属违建
“买100平方米房，还能送大露台。”柳女士告诉长江日报记者，当时觉得，虽然露台面积不如房天下网站房源信息中说的那么大，但如果可以改造成阳光房，还是很划得来。
柳女士说，自己和女儿曾追问昌姓中介能否改造成阳光房，对方连称“可以”。得到这一答复，两人满心欢喜，当着该中介的面比划起阳光房的搭建计划，对方并未提出异议。出于对中介的信任，她们未向业主仔细求证。
随后，中介带她们和业主商谈价格，很快确定240万元的售价，并当场向业主支付了1万元定金，向中介支付了3.6万元佣金。
当晚，莉莉就打电话向父亲刘先生告知买房喜讯。第二天上午，老两口来到该小区，聊起封露台建阳光房的计划。这一次，在一旁“捡了个耳朵”的业主泼来一盆凉水：“不能搭，搭了是违建。”
柳女士急了，当面质问中介。该中介这才表示：露台是公共区域，且连着消防通道，不能随便封。柳女士继续追问，对方竟称：“是可以建，城管不检查就没事。”
柳女士一家深感被忽悠，向中介提出退还定金、佣金，遭到拒绝，只得求助媒体。
昨日，当着长江日报记者的面，莉莉拨通了昌姓中介的电话。质问为何第一天看房时，不明确告知露台不能封闭搭建阳光房?电话中，该中介竟称：“第一次去，你又没问那是不是消防门，有常识的人都知道那是消防门!”
随后，长江日报记者来到位于光谷软件园的房天下软件园店。一位工作人员表示，此事已上报公司，记者可与公司法务部门联系。
“送大露台”如何界定?昨日，该公司法务人员告知，一切以买卖合同为准，合同中仅注明房屋面积101.7平方米，并未约定露台面积。为何“核心卖点”中出现“可以改成阳光房”等描述，对此，她辩称，卖点中的相关描述是业主提供的，并非该公司提供，“买方也有义务去核实”。该人员表示，此事公司将进一步调查，协调解决。
律师说法：中介或卖主信息违法可解除合同
湖北普明律师事务所律师邱华表示，案例中，房天下网站上出现“可以改成阳光房”的描述，是诱导柳女士一家购买上述房产的重要先决条件，实际上，这一信息与法律不符。
他分析，若信息是卖方提供，则买方有权解除与卖方的买卖合同，与房屋中介公司签订的居间合同自然无效，定金、佣金都应退还。若信息由中介方提供，则中介方构成虚假宣传，可解除居间合同，退还佣金，因中介方虚假宣传导致定金损失，买方可向中介方追偿。
（编辑 张潘）
