新华网武汉12月13日电（记者 黎昌政）今年7月实行全科室全时段预约以来，武汉儿童医院在线预约率从半年前的不到1/4上升到近90%，患者平均候诊时间减少一半，就医体验大大改善。
气温骤降，又到儿童呼吸道疾病高发季。往年这时，武汉儿童门诊大厅早就排起“长龙阵”，但记者12日来到武汉儿童医院，却没有见到这一景象。“再也不用起大早挂号，一耗一天了。”带孩子看病的郑先生感慨，“挂号、缴费、看检查结果，都可以在手机上搞定，候诊时间也短了，看病方便多了。”
郑先生家有两个娃，哥哥4岁，老二才6个月。夫妻俩都要上班，哥哥小时候病了大多是爷爷奶奶摸黑起早带着看病。近几年虽有了预约挂号，但家长大多集中在早上七八点钟取号，往往等到中午11点多才能看上。做检查、看结果、等开药、做治疗，再回家常常天都黑了。上次家里二宝咳喘，远在云南的郑先生通过官方微信预约到上午9时-10时的内科专家号。8时50分，爷爷奶奶带着二宝提前10分钟取号，半小时后就看上了专家。
儿童医院门诊办公室主任花芸介绍，目前除急诊、感染、介入、化疗等特殊门诊外，其他全部可提前7天预约，早上7时统一在微信公众号上放号，就诊时间可精确到小时。专家看完病开检查单，家长可以直接手机支付，检查结果直接发送至家长手机。
记者了解到，分时预约就诊前，武汉儿童医院就诊平均等候时间在2-2.5小时。去年10月至今年1月流感高峰期，内科普诊常规等候时间在4-6小时。分时预约就诊以来，病人在门诊等候的时间基本上都在一小时以内。
以往，做完检查，看结果的患者和新就诊的患者都挤进诊室，次序混乱易发生冲突。为了避免这种情景发生，医院还实施结果处置二次叫号，排队看结果。
这样一来，不仅患者候诊、缴费等就医环节时间缩短，室内或诊室门口“拥堵”状况也大为改观，医生也可确保每个病人的接诊时间量。医院还能根据预约挂号情况调配医务人员。花芸说：“门诊部能根据数据动态调整医生排班，应对就诊高峰，避免患者长时间排队。”
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