只有起点没有终点，武汉文明城市建设永远在路上。
2015年2月，武汉市首获第四届全国文明城市荣誉称号，2017年11月蝉联第五届全国文明城市荣誉称号，今年是第六届全国文明城市创建周期的起始年，全市上下拧成一股绳，坚持创建，创建不停，只因城市文明需要不断进步。
明年10月，万众期待的第七届世界军人运动会将在武汉举行。武汉以军运会为契机，社会各项事业正全面进步，综合实力全面提升，物质文明、精神文明、社会文明、生态文明协调发展，市民文明素质和城市文明程度也显著提高。
全国文明城市，绝不只是一块牌子，而是综合评价城市发展水平的最高荣誉，衡量城市文明高度的重要标准。站在新的起点，回首文明城市建设之路，我们有足够的理由感到骄傲和自豪：武汉的文明城市建设，在巩固提升创建成果的同时，开拓新思路、探索新路子，在体制机制、平台建设、创建内涵等方面不懈探索创新，正向着文明城市建设的“升级版”扎实迈进。
大江大湖大武汉，正以更高标准更高质量，推进文明城市建设 李子云 摄
群众性精神文明创建活动是提升国民素质和社会文明程度的有效途径，是把社会主义精神文明建设的任务要求落实到城乡基层的重要载体和有力抓手。
近年来，武汉市认真落实中央文明委部署，把培育和践行社会主义核心价值观作为根本任务，牢固树立“以人民为中心”的工作导向和“为民惠民、共建共享”的工作理念，把文明城市建设作为统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局的重要举措，纳入经济社会发展总体规划。特别是市第十三次党代会，把文明城市建设写入党代会报告，纳入重点工作目标，实行责任制管理，一如既往、持之以恒地推进。高标准高质量推进全国文明城市建设，有效提升了市民素质和城市文明程度，推动了精神文明建设事业向前发展。
武汉市1523家十星级文明户受到表彰 市文明办供图
以举办军运会为契机
实现城市高质量发展
眼下，一场轰轰烈烈的“迎军运讲文明树新风”主题活动，正在武汉市全面展开。为了以良好的精神风貌和文明形象迎接军运会，武汉做足了准备工作。市委市政府多次强调，要以军运会为契机，加快推进城市功能品质提档升级，注重精细精致和品质品位，实现城市环境整体提升。
活动旨在全面提升市民文明素质和城市文明程度，分为八大内容：深化市民素质教育，提升市民文明素质；广泛开展志愿服务，展示志愿者风采；深化文明窗口创建，提升窗口优质服务；加强公共秩序管理，优化公共环境秩序；实施文明旅游行动，提升公民文明素质；以“迎军运”清朗行动和校园周边环境整治为重点，净化社会文化环境；围绕清洁家园迎军运行动，开展分类测评排名工作；加强军运会普及宣传，营造喜迎军运会浓厚氛围。
硚口区建立区委常委挂点街道、分管副区长负责战线的“条块结合”责任机制，320家文明单位、127个社区、800支志愿服务队伍全面参与；汉阳区率先举行“心出发最知音”——向军运出发市民文明素养提升行动首发式，吸引千余人参加。“清洁家园迎军运”主题活动中，职能部门、专业工作者、企业和广大市民正积极行动起来，为城市环境的华丽蝶变而精益求精地努力。在市容环境改善中着力追求细致精致极致卓越，不放过任何一个细节，不留下任何一处盲区，建设整洁、有序、宜人的美丽家园。
通过主题活动，更加系统、明确、具体地把文明城市建设的任务和要求分解到各个部门、各个方面，融人各行各业的工作当中，形成了文明创建树新风的强大合力。
志愿者服务遍布社区 市文明办供图
立足文明创建惠民利民
市民群众广增福祉
文明城市建设，只有为了群众、依靠群众、惠及群众，创建才有生机和活力。把市民的需要和呼唤，当作文明城市建设的时代声音；把市民对美好生活的向往，作为创建方向。充分尊重和发挥市民群众的主体作用，让市民与城市共成长，成为文明城市建设的最大资源和力量。
从群众最怨最恨最急最盼的事抓起，武汉市将大数据应用和文明城市创建结合起来，在全国率先实施文明城市建设“负面清单”网络管理，在不断解决问题过程中谋求群众利益最大公约数。清单上包括占道经营、油烟扰民等100条文明城市建设问题，涵盖市容环境、施工、市场、食品药品、教育等管理类别，通过群众网上投诉举报、问题分析转办、办理反馈和评价等功能，明确了每个问题的责任单位和处置时限。
武汉市着眼“现代化、国际化、生态化”发展，拼搏赶超加油干，提升文明城市的市民生活品质，在公共环境秩序整治、创造可持续发展的生态环境等方面，让市民共享城市建设和发展成果。
推出厕所革命三年行动计划，全力推进“厕所革命”，今年全市已向市民开放160个单位厕所，急群众之所急。在全市环卫星级公厕评选活动中，共有71座公厕获评，既干净卫生，又提升了城市形象，市民拍手叫好。
创造美丽整洁的生活环境，城市面貌为之焕然一新。提档升级集贸市场，加大社区改造力度，市容环境作业市场化，提升窗口服务环境。加强“三站一场”周边环境秩序整治，着力解决“免子”拉客、占道经营，违章停车等问题，并切实解决工地扬尘、泥土污染路面，噪音扰民等问题。
推进乡村振兴战略，创造可持续发展的生态环境。今年以来，武汉在新城区农村全面实施“以文明乡风、良好家风、淳朴民风助推乡村振兴战略”行动（“三风”行动），探索创新农村精神文明建设的方法和举措。市级文明单位与新城区886个村结对共建项目有2465项，市文明新村231个、武汉市十星级文明户1523户受到表彰。群众在美丽家园里心有所寄，望得见山、看得见水、记得住乡愁。
全市开展“清洁家园迎军运”主题活动 市文明办供图
着力培育践行社会主义核心价值观
为城市发展立心铸魂
文明创建的精神引领，就是社会主义核心价值观。武汉市始终坚持把培育和践行社会主义核心价值观，贯穿于文明城市创建全过程，让市民更有道德，城市更有内涵，社会更有文化。
如今，社会主义核心价值观的宣传标语已融入三镇街头巷尾。从党政机关到大中小学、幼儿园，从车站、码头、机场、广场公园、博物馆等公共场所，到建筑围挡、城市大屏幕、楼宇电视和公共宣传栏等各类载体，24字社会主义核心价值观基本实现“300米内放眼可见”。部分公益广告有创意、有设计，吸引不少市民合影留念，成为城市靓丽的风景线。
今年，“迎军运讲文明树新风”的公益广告宣传更是焕然一新，人人都当东道主的迎军运氛围浓厚。在重点路段，党的十九大精神主题宣传、廉政公益广告宣传、扫黑除恶专项斗争公益广告宣传也持续加强。
在推进未成年人思想道德建设上，武汉不断摸索。去年至今，我市全面推广“红色电子护照”，把各类革命历史遗址、场馆囊括进来，让参观者打卡扫码，既得到了现场体验，也深化了知识涵养，吸引30万中小学生参与。
传统与现代、复兴与传承两端也收获了切实效果。两年来，武汉不间断推动戏曲进校园，戏曲夏令营年年火爆，年年有新意。一批文化艺术作品获中宣部精神文明建设“五个一工程”奖，在国内率先编辑出版《戏曲进校园普及读本》，中宣部全国戏曲进校园经验交流会也在汉召开。
同时，以“扣好人生第一粒扣子”为主题，组织未成年人走进烈士陵园、红色纪念场馆等爱国主义教育基地，开展集中性凭吊。今年学校假期，进行了第15次暑期集中行动，开展260场家庭教育公益服务，设立日间托管室50个，依托公益平台和活动加强对农村留守儿童、困境未成年人关爱帮扶。
武汉市新城区农村“三风”行动深入人心 市文明办供图
弘扬崇德向善
群星璀璨志愿精神闪耀武汉
不久前，武汉中南剧场座无虚席，评书大师刘兰芳讲述第六届全国道德模范黄旭华隐姓埋名三十年制造核潜艇的故事，引得无数观众唏嘘落泪。刘兰芳老人以74岁高龄，参与事迹整理和创作，并加以高度艺术化的演绎再现，让每个听众都深受感动，见贤思齐。
在这座城市，一般意义上的好人多，当志愿者的人也很多。吴天祥小组、“守望生命”长江救援志愿队、华农本禹志愿服务队、“市民园长”志愿者团队等，都成了响当当的品牌，闻名国内外。截至今年10月，武汉在全国志愿服务信息系统实名注册已达134万人，占常住人口的13%，相当于每8个武汉人中就有一位志愿者。
“举旗帜、聚民心”，一位中央驻汉媒体同行表示，武汉的特点是做到了劲往一处使，唱响主旋律的同时壮大了正能量。
不仅如此，武汉还注重做好典型示范文章，广泛开展“武汉好人故事汇”系列活动，拍摄制作微电影，编排大型情景剧《一城好人》、电视专栏《好人在身边——天天正能量》，评选表彰武汉市功勋市民、模范市民、文明市民、优秀(最美)志愿者。以军运会为契机，围绕“争做军运使者”和“提升城市品质”两大主题，广泛开展“与军运同行”志愿服务活动。联合下发《关于开展全市优秀志愿服务项目推选及路演展示活动的通知》，举办优秀志愿者服务项目大赛决赛。
深入挖掘和阐发蕴藏在这些“精神富矿”中的价值内涵，让有形的价值观、鲜活的正能量走进人们心中，成为学习的教材和行动的标杆，彰显武汉市“一城好人，道德高地”的良好形象。
良法善策各种机制常态化
形成大创建格局
良法善策是矫正不文明行为、塑造良好社会风尚的重要保证。武汉制发《关于文明城市建设长效机制的实施意见》，坚持开展文明城市建设十大工程行动计划，建立组织领导、分级负责、条块结合、测评讲评、考核奖惩系列机制，保障文明城市建设工作“一盘棋”。建立城市荣誉、“以测促创”、志愿服务、诚信“红黑名单”每月发布制度，开展年中、年末未成年人思想道德建设工作述职，实施市级文明城区、文明单位动态管理末位淘汰制。各种机制形成常态化，有力推动了创建工作的深入发展。
同时，最大限度地调动整合社会各方力量，提高市民群众对文明城市创建的知晓率、支持率和满意率。武汉发动270余家中央、省在武汉单位，80余支驻武汉部队，130万名在校大学生参与建设全国文明城市工作。每年动员全市106万名志愿者开展各类志愿服务活动超过7000场(次)，动员千万市民参与文明创建，形成万众一心、众志成城的大创建格局。
撰文：汪甦 欧阳丹 梅文庆 刘英华 龚芳兵
（责任编辑：陈剑）
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