某物流公司会计发现申报表有误，到宜昌自贸片区的办税窗口办理修改申报表业务，系统提示要缴纳1000多元滞纳金。纳税人很着急，了解到自贸片区实行了容缺容错机制，试着提交了《容错执法登记表》。办税服务厅窗口调查核实，确定申报表的错误是系统汇总数据时产生的，经集体审理，不予加收滞纳金。
这是上个月在宜昌自贸片区发生的真实案例。宜昌自贸片区探索审慎监管，在全省首推涉税执法容缺容错机制，对纳税市场主体非主观故意造成的非重特大税收错报、漏报问题，不予负面评价，划定整改期限，从宽处理甚至免于处罚，受到纳税主体一致好评。截至目前，已累计为企业避免直接税收风险628万元，减少税收损失295万元。
该片区还创新信用监管。为全区23717家市场主体全部建立信用档案，在水悦城、三峡物流园试点推行信用可视化工程，为3287间商铺配置信用二维码，企业信用报告通过手机扫描二维码便可轻松获取。凡信用记录不良的一律不得享受容缺预审、绿色通道服务，“一处失信、处处受限”氛围初步形成。
实施大众监管，宜昌自贸片区官网、微信公众号、手机APP开通投诉举报功能，市场主体和群众可通过手机定位、拍照上传问题线索，并对政府部门执法行为进行全程在线监督。投诉举报功能上线半年来，已受理各类投诉举报70余件，并全部予以解决。
