“您从平台购买的鞋子有质量问题，出于对您和本店名誉负责，我们这边可以办理退款……”1月9日晚，正在加油站上夜班的韩大姐，突然接到网购平台客服的电话，对方主动提出将“问题鞋”的退款打到了韩大姐的支付账户。
谁知，该网商的财务却“误操作”，称将一笔2.8万元的“备用金”转给了韩大姐，希望韩大姐能立刻转回来。韩大姐被一系列意外搞愣了，打110请警察来帮忙辨别一下咋回事！东湖新技术开发区公安分局民警仔细了解后发现，一切皆是骗局。
网购商家致电
称商品质量不过关愿意退款
韩大姐前不久在一网购平台上买了一双价值20元的保暖鞋，虽然收到鞋已经好几天了，但还没上脚穿过。1月9日晚，韩大姐突然接到一个电话，对方称自己是韩大姐网购鞋店的客服，最近在验货时发现，韩大姐购买的这批鞋子存在质量问题，愿意为韩大姐办理退款事宜。
韩大姐想着既不用退鞋还可以退还买鞋的钱，真是太划算，于是当即同意接受退款。“客服”要求韩大姐提供地址、电话等个人信息，韩大姐没有多想，一一告诉了对方，随后“客服”客气地挂断了电话。
20元的退款没收到
却多出2.8万元巨款
几分钟之后，韩大姐再次接到“客服”电话。对方称，因误操作将一笔2.8万的“备用金”打到了韩大姐的手机支付平台账户上，该“备用金”附带高额利息，希望韩大姐立刻转回到公司指定账户，不然将到法院告她。
韩大姐到支付平台的账户里一看，还真有一笔2.8万元的进账。但是这笔钱是哪里来的，她也不知道，但总觉得这里面有些不对劲。她不敢轻易将钱转出去，于是打110报了警。
东湖新技术开发区分局光谷天地警务站周红涛赶到韩大姐所在的加油站。考虑到可能是一新型诈骗手段，周红涛首先劝阻韩大姐不要轻易转账。
“误转”的备用金
原本就是买家自己的钱
就在民警了解情况时，韩大姐的手机一直在响。“就是这个电话，已经打了几十个了，我一直没接。”接过韩大姐的手机，周红涛看到其手机支付平台上确实多了2.8万元。但韩大姐一再保证：没有点击任何链接，也没有在除自己支付账户外的任何借款平台进行过操作。难道真的汇错款？民警也有些摸不着头脑。
正当所有人都纳闷疑虑时，一直翻看韩大姐手机支付账户的民警突然发现，韩大姐在自己支付账户内的借贷平台中借出了2.8万元，正好与所谓“备用金”的金额一致。民警顿时明白了怎么回事：这就是一个骗局！
骗子套取个人信息后开通借贷账户
骗对方提取贷款后转账
原来骗子通过非法手段获取韩大姐网购商品的相关信息后，通过“好态度”骗取信任，再以需要个人信息帮助退款的名义，盗取详细的个人账户信息，私下远程开通了韩大姐支付平台内的借贷账户。之后利用韩大姐不了解流程，提取了2.8万元借款放进支付账户，造成商家“误转账”的假象，并威胁一旦不还回来将收到法院传票，让韩大姐手足无措，一个不留神就会将“不是自己的钱”转出去。
听民警说完这些后，韩大姐惊出一身冷汗。幸好民警及时制止，不然被骗子骗走这2.8万元后，自己将不得不偿还这2.8万元借款。在民警的帮助下，韩大姐直接将钱原路返还到该借贷平台中。
警方提醒，在任何情况下，都不应该将个人、银行等相关信息泄露给陌生人，更不要点击任何不明链接，更不要轻易进行转账操作。一旦察觉异常情况，立即报警求助，以免上当受骗。
记者魏娜 通讯员李雨生 闻期骏
（责任编辑：张潘）
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