傅家坡客运站外停放的定制长途汽车 通讯员张居辉 摄
今年春节回家，旅客可预约、定制一辆长途汽车返乡了，可以自己指定上车时间和上下车地点，司机来接，一直送到家门口。
14日，湖北首个跨城运营的定制客运平台在傅家坡长途客运站上线，首批开通武汉往返咸宁、荆州、黄石、襄阳等5条定制客运专线，已收到旅客订单，15日开始试运营，以缓解即将到来的春运压力。
该平台由湖北公路客运集团等单位打造。与市内定制公交的区别在于，它主要解决湖北省内居民城际往返的出行需求。与传统长途汽车不同的是，它的营运车型变小，不再是几十座的大客车，而是5座轿车或者7座商务车；旅客不用再背着行李到客运站买票、进站、上车，只需要在家通过电话或微信预约，司机便上门接送，不用倒车、候车辗转劳顿；旅客出行时间也不再受客运站班车时间表的约束，可自己定时间，想什么时候走就约什么时间。
长江日报记者在该平台调度中心看到，已有旅客预约了15日的行程，有从协和医院肿瘤中心到咸宁的，有从武汉创立方产业园到咸宁的。可以包车，也可以拼车，到达目的地后再付车费。每台营运车辆停在哪里、行进轨迹、车内情况，都受到监控，显示在调度中心大屏幕上。
平台相关人士介绍，车内设有乘客报警装置。路途中，旅客如果对服务不满意，或者遇到异常情况，可以立即报警，或者随时拨打电话与调度中心联系处理。司机如果发生中途甩客等违规行为，会被“拉黑”。继15日开通武汉往返咸宁、荆州、黄石、襄阳等线路后，20日还将开通武汉往返天门、荆门等线路，未来会覆盖全省。
春运期间，旅客可拨打电话95170或027-87717567，咨询定制返乡旅程。（记者胡蝶 通讯员张居辉）
（责任编辑：张潘）
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