东西湖国税局智能办税服务厅。记者钟晨 摄
发票代开自助区。记者钟晨 摄
发票申领自助区。记者钟晨 摄
申报认证自助区。记者钟晨 摄
咨询服务及国地税联办区。记者钟晨 摄
湖北日报网消息（记者钟晨 通讯员张萌 魏鹏程）“网上办税虽然很方便，但遇到政策不清、流程不明的时候，还是在这里自助办更好更快一些！”纳税人口中的“这里”，就是4月12日武汉市东西湖区国税局打造的全省首家“智能办税服务厅”。
走进370平米的智能办税服务厅，24小时自助办税、网上办税体验、电子教学培训等3个功能分区，将纳税人所需的办税设备“一厅打尽”，纳税人可任意时间在这里办理申报、缴税、发票认证、领用、代开等涉税事项。
同时，所有网上办税的功能，在这里纳税人也可以自助完成。记者在服务厅看到，网上办税体验区的15台电脑，不仅能登录各类办税系统，每台电脑旁还配备了IPAD，方便纳税人查询所有税收政策、办税流程。同时，桌面上还有自动呼叫器，轻轻一按，就有税务人员前来服务。
当问到在家办税就很方便，为什么还要到智能办税服务厅来呢？两名正在操作电脑的纳税人热情地告诉记者，“我们到税务局办事，有时容易忘带资料或填报错误，回家就得往返，现在所有的资料都可以在这里当场填写，通过高拍仪及时上传，还有专人辅导，不会出错，我觉得更方便了。”
“作为国家级开发区，东西湖区近年发展很快，纳税户数呈快速增长态势，几乎每月都要新增近千户。对于很多新办企业来说，网上办税还有些不能适应他们的需要，而智能办税服务厅就完美的将网上办税和人工辅导结合起来，让这些新办企业既能享受网上办的便捷，又能确保不出错、不折腾。”东西湖区国税局局长李汉文说道。
税收政策更新再快也不用愁。武汉富瑞泰隆企业服务有限公司会计夏艳告诉记者，“智能办税服务厅开通后，不仅领发票不用排队了，各种申报认证都自助完成，就连新出台的税收政策培训，都能在厅里的电脑上自主学习，还可以扫码手机观看！我觉得这种一条龙式的智能服务，真的很实用。”
目前，武汉市国税局将在有条件的区局推行东西湖智能办税模式，让更多纳税人享受到“网上办、一次办、马上办”的便利。
（责任编辑：连迅）
