2月4日，大年三十。孝感市孝南区西河镇，家家户户都在忙着挂灯笼、贴春联、粘窗花。各村里“砰砰砰”的爆竹声不停响起，到处洋溢着热闹喜庆的节日气息。
每年除夕，用电量最大的时候，高负荷导致线路故障容易发生。
在西河供电所运营监控服务室，50岁的营业班班长安理广通过智能化信息采集系统，监测着镇上29个村、1.2万余户居民用电实时数据，这是他第31次在除夕守护“万家灯火”。
上午10时40分，安理广发现关帝村村民刘友元用电数据异常，可能是跳闸断电，他立即打通户主电话。
刘友元一头雾水：“我正在镇上买东西。现在就回去看看！”
“您放心，我们的抢修人员也马上到。”10时42分，安理广发布指令给台区经理王志华，两人一同前往刘友元所在的关帝村。
5公里路程，用时15分钟，赶到刘友元家时，安理广和王志华见家门关着，就先检查电表。
“你们来得真快，大过年的还为我操心。”不一会儿，刘友元回到家，看到供电所的车已经先到了，急忙迎上来。
“老刘啊，你家线路开关烧坏停电了。”安理广说着搬来梯子，换上新的空气开关。整个故障从发现到处理完毕，用了不到半小时。
刘友元赶忙端上热茶：“要不是你们，我们家除夕就要‘摸黑’过了。”
回想起以前除夕值班的情景，安理广不禁感慨——以前是被动抢修，用户打抢修电话才知道哪里线路出现故障。每到过年，报修电话接到手酸，处理完一个故障就要个把小时。
今年不一样了，50岁的安理广没想到赶上了信息化的“时髦”——西河供电所今年数字化升级，点点鼠标就能实现故障监测，快速研判定位，准确率100%，从被动抢修到主动抢修，及时发现电网故障。
电网运维更智能，不只是西河镇。2018年，国网湖北省电力有限公司投入134亿元升级改造配网和农村电网，能远程查故障的“数字化供电所”全面铺开。目前，我省电力服务工单平均处理时长较上年降低27.2%，线上办电率达到了98.8%以上，确保春节期间万家灯火亮起来。
湖北日报全媒记者 刘天纵 通讯员 余健兵 谢思婷
（责任编辑：连迅）
