2019年1月3日
为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）《网络问政―民生热线》栏目积极为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。
一、利川龙船溪谷项目污水尚未按要求排放 市环保局：尽快完成污水处理二期建设
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4599665-1-1.html
2018年12月7日，网友在荆楚网“网络问政―民生热线”上发帖称：发展大道建设项目是否设计污水排放系统？龙船溪谷还在建设期间，排放的污水已经影响下游一片居民正常生活及土地受到严重污染。龙船溪谷项目污水是如何按要求排放的？
利川市环保局就该问题回复：你好，你反映“发展大道建设项目是否设计污水排放系统？龙船溪谷还在建设期间，排放的污水已经影响下游一片居民正常生活及土地受到严重污染，龙船溪谷项目污水是如何按要求排放的”的问题，我局已收悉，并针对上述问题进行了调查，现就处理情况回复如下：针对你所反映的发展大道建设项目是否设计污水排放系统？经确认，发展大道设计并建有污水管网，但目前因全市污水管网建设还不够完善，该片区污水管网还未接入城市污水管网，待污水处理二期建设项目完成后，将彻底解决该片区的污水收集问题。针对你反映的龙船溪谷建设期间排放污水，是如何按要求排放的问题，我局已针对此事正在立案调查中，如发现环境违法行为将依法进行查处并责令其整改到位。针对你反映的影响下游一片居民正常生活及土地受到严重污染问题，请你依法向人民法院提起诉讼。感谢你对环境保护工作的支持，关于环境保护方面的违法行为，欢迎及时与我们保持联系，联系电话：7262484，谢谢！
二、咸宁新华清苑小区内违法自助洗车站能否尽快拆除 市房管局：由业主表决拆留问题
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4557614-1-1.html
2018年7月16日，网友在荆楚网“网络问政―民生热线”上发帖称：新华清苑物业在未经广大业主同意下，私自允许在小区道路转角处非法设立自助洗车设备，不但占用公共车位，损害广大业主权益，而且会有极大消防隐患。洗车时汽车的频繁进出，不但阻碍小区道路的畅通，对区民安全特别是小孩都是极大的威胁，室外的电线，储水池，运转设备无一例外都像是定时"炸弹"，每年暑期小孩们太好动，触电、溺亡这样不幸的事总会出现，所以我们必须把这些安全隐患扼杀掉，而且洗车的长时间的使用，小车会把外界的泥沙，油渍等污染物都留在了小区里，影响小区环境，不利于区民的身体健康，再者排往排水管的泥沙，日积月累会造排水管的堵塞，溅向周边的含有洗洁精的化学污水不但会影响周边的绿化生长，长时间的往土层渗透，会造成土层破坏、下沉影响楼房安全，等等等太多的安全隐患，小区是我们业主生活的地方，楼下这片活动区域更是孩子们的天地，我们坚决不能让这样的安全隐患存在。 希望物业尽快拆除自助洗车站，还广大业主一片安宁的环境。
咸宁市房管局就该问题回复：经调查了解，该自助洗车店在工商部门办理有营业执照。引进自助洗车设备初衷是便民，不以盈利为目的，洗车费用5元/次。鉴于部分业主投诉，自助洗车设施暂停运营。本着“小区事情由小区业主决定”的精神，自助洗车设施是否继续运营，由业主表决，由物业在小区进行为期一周公开征询意见。如过半业主同意保留，继续营业，如过半业主不同意，由物业公司责成自助洗车公司拆除自助洗车设备。
三、武汉 口华生城市广场旁餐饮店油烟味呛鼻 易家街办：已责令整改
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4605083-1-1.html
2018年12月26日，网友在荆楚网“网络问政―民生热线”上发帖称：华生城市广场四期一区8栋二单元一楼开罗记早餐店，旁边是家餐饮店，早上7点-11点左右开始楼上居民烟味呛鼻，特别是罗记早餐店，没有安装油烟净化器，请有关部门及时处理，还民安康，谢谢！
口区易家街办事处回复：关于就网友反映的“餐饮店油烟味呛鼻”等情况进行回复的函收悉，现将我街查处情况回复如下：2018年12月26日，易家街接到在华生四期一区群众反映的“餐饮店油烟味呛鼻”的情况的投诉，易家街城管执法中队立即前往调查。调查发现罗记早餐店店内有油炸面窝等餐饮经营行为产生油烟，并且未安装油烟净化器。执法队员当即对其进行法规宣传，下达《责令限期改正通知书》，要求在2019年1月1日前安装油烟净化器或者停止油炸类等产生油烟污染的餐饮经营行为，2019年1月2日复查发现罗记餐馆已经停止油炸类油烟污染的餐饮经营行为。下一步易家街将专人负责对餐饮油烟进行检查督促。
特此回复。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）《网络问政―民生热线》平均每月收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，监督各单位针对网民留言事件进行调查回复；每月根据网友留言、单位回复及告函传达等情况制作《网络问政―民生热线》网络问政月度简报和湖北问政分析报告，受到网友及各级单位的高度关注。
截至目前，《网络问政―民生热线》共有1969家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
2019年1月3日，湖北各地党政14个机构及单位实名回复了16条民生热线网友留言，请留言网友及时查阅。
1、蔡甸血防巷子有家绿驹的老板老板娘赚智障人的黑心钱 蔡甸市场监管局回复
2、希望新华清苑物业尽快拆除小区内违法自助洗车站 咸宁市房管局回复
3、襄州区村镇道路修复及扩建事宜 襄阳市襄州区峪山镇人民政府回复
4、天悦汇足浴养生会所涉嫌卖淫嫖娼 武汉市公安局洪山区分局
5、黄陂区研子镇研泥路田铺湾段道路坑坑洼洼破坏严重 黄陂区交通运输局回复
6、刘细湾路段为什么没路灯 黄陂区交通运输局回复
7、西郊小学门口拥挤无法前进 枣阳市城管局回复
8、鄂州最脏乱差小区 挑战人的忍耐极限 鄂州市凤凰街道办事处回复
9、王家巷路至发展大道现在是如何规划的 十堰市张湾区住房和城乡建设局回复
10、车城西路王家巷有通向发展大道的规划吗 十堰市张湾区住房和城乡建设局回复
11、西郊小学门口拥挤无法前进 枣阳市城市管理执法局回复
12、中华城小区物业私自停用没交物业费住户的自来水 谷城县住建局回复
13、湖北腾盛特网络科技有限公司冒充支付宝等诈骗 宜昌市工商局回复
14、龙船溪谷项目污水是如何按要求排放的 利川环保局回复
15、恩施英才学校管理问题 恩施市教育局回复
16、华生城市广场旁餐饮店油烟味呛鼻 口区易家街办事处回复
