新华社武汉3月14日电（记者徐海波）道德模范、社会团体负责人、社区民警和妇幼权益监护员一起到民营医院“找茬”。3月14日下午，由全国道德模范吴天祥、湖北省慈善总会副会长甘金华、妇联干部和社区民警等人组成的“医疗服务社会监督员”，来到武汉真爱妇产医院进行暗访，现场向患者了解医院医疗诊断、就医收费及广告宣传等方面，是否存在侵害消费者权益的情况。
一到医院，“医疗服务社会监督员”就分头深入医院各科室和病区，就医疗质量、服务品质、医德医风等方面，向患者及家属收集问题和意见。75岁的吴天祥还结合自己的经历，现场给医院经营者和医生、护士进行了诚信讲座；妇联干部杨凤英也从维护妇女儿童权益的角度，向现场患者讲授医疗事故维权的方法；社区民警彭国强也现场讲解了医疗纠纷调解和处置方法。
经过暗访和随机调查，大部分患者都表示比较满意。吴天祥等“医疗服务社会监督员”将部分问题和建议转交院方处理后，才放心地离开。他们表示还将继续开展类似的暗访，不定期到医疗行业特别是民营医疗机构进行调查，并通过座谈会、电话、邮件、信函等方式收集社会的意见和建议。
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