新华网武汉4月4日电（记者齐菲 廖君）“32项服务民生事项免申不用办、21项全程网上办、75项现场一次办。”近日，武汉市武昌区政府召开“民呼我应”改革试点工作新闻通气会，介绍相关情况。
今年以来，武昌区全面启动“民有所呼 我必有应”改革试点工作，针对基层痛点、群众槽点持续深化放管服改革，推出部分高频民生服务事项“免申不用办”“全程网上办”“现场一次办”等服务。
“免申不用办”是通过大数据比对、网格员代办等措施，实现政府部门主动服务。这32项服务主要集中在卫生健康，民政救助，残疾人、退役军人服务等方面。
以《湖北武汉老年人优待证》办理为例，过去老年人申请优待证要携带相关证明亲自前往街道行政事务服务中心填写申请表，制证完成后还要亲自领取，至少要跑两次腿。“免申不用办”服务推出后，区大数据中心将自动筛选符合条件的老年人的相关信息，并由网格员在网上帮助其申请，最后送证上门。
“全程网上办”是依托全省政务服务“一张网”“武昌微邻里”等信息平台实现相关事项全程网上办理。“现场一次办”是对现阶段无法实现免申或网办的事项简化办事流程，实现居民群众“只用跑一次”。
武昌区“民呼我应”工作专班负责人任光贤介绍，随着大数据运用的逐步完善，武昌区还将陆续推出更多服务群众、企业的政务服务流程优化事项。
（责任编辑：陈剑）
