“我印象里的武汉一直是车水马龙，很热闹的，但这些天早晨我走在街上，没有车声，没有人声，只能清楚地听见鸟叫。你能明白那种感觉吗？”
1992年出生的袁双自小在武汉长大，现在在汉阳区一家配送站担任站长。新型冠状病毒肺炎疫情发生后，他瞒着家里人，每天仍在坚持配送货物。
在他负责的区域内，有一家发热门诊定点医院——武汉市第五医院。每天他会按时等在医院门口，等值完班的护士们出来取快递。
潘国珍和吴强是来自外地的快递员，但是这回也留在了武汉。
日均配送100多单，回家倒头就睡
吴强来自黑龙江，1988年生人，在武汉已经10年。今年春节前，远在老家的父母也来了武汉，准备今后和儿子一起在这里生活。
新型冠状病毒肺炎疫情让一家人的春节计划就此搁置。
吴强在江岸区一家配送站工作，自1月开始就没有休息过。“本来是排了班，准备值完春节那几天，等初五的时候再回老家，但因为疫情，就没有再休息。到现在，站点好几个同事都有些坚持不住，全靠毅力在拼。”
吴强说，自己所在的站点目前有9个快递员值班，大家每天平均要送100多个订单，以粮油、口罩、消毒水等居多。“每天忙得根本顾不上休息，早上6点半出门，晚上8点多才回家，回家之后经常是累得倒头就睡。”
潘国珍的站点在黄陂区，全区所有站点加起来只有8个快递员还在坚持配送，“我们主要送天猫超市的单，周围新开发的小区比较多，大大小小有三四十个，不完全统计可能有七八十万人，都在我们的配送范围里。”
平日里，潘国珍所在的站点有20多名快递员，为了让大家有机会回家过年，只留了几个人值班。“春节期间本来订单比较少，值班的话，送完就能回家，结果遇上了疫情，订单量一下子增加了不少，但（干活的）人少，每个人需要配送的区域就更大，也更累。”
潘国珍说，相比平时送货，这几天的配送“既简单又困难”。
简单是因为越来越多的小区开始封闭管理，不允许快递员进入小区，潘国珍和同事只需要把东西送到小区门口，不用再一栋楼一栋楼送了。
困难也恰恰是因为不能送货到家。潘国珍说：“现在送的基本都是大件商品，不能用汽车送的话，电瓶车、三轮车其实每次都拉得有限，而且送到小区门口后，客人怎么带回家也是个问题。”
为了解决这个问题，后来再送货时，他专门带上了小拖车，如果客人订的东西多，就让客人拉着拖车回家，自己在小区门口等着对方再把车还回来。
快递柜里传递的口罩
为了尽可能减少接触，小区门口成了快递员与大部分客人“接头”的场所。偶尔也会有客人要求他们把东西放在快递柜，等有时间再去取。
这其中，也许有“嫌弃”，但更多的却是生活在武汉的人们，对于彼此健康的关心。
潘国珍记得，那天接到个电话，客人说看到订单已经在配送，想让他直接放快递柜，别等自己去取了。原来这位客人家里准备的口罩不足，所以这些天都不敢出门，只能趁夜里十点多，小区基本没人后再出门取快递。
“现在大家基本都是步行出去采购东西，如果手头没有口罩的话，确实是门都出不了。”
弄清楚原委，潘国珍主动承诺这位客人，等第二天来小区送货的时候，一定帮着带两个口罩，还放快递柜里，请他一定去取。
并不是潘国珍提前屯了多少口罩，而是因为在此之前，他和同事们曾收到过来自其他客人的善意。
“当时站点收到一个包裹，是口罩，但收货地址留得很模糊，我们就专门打去电话跟客人确认。结果客人说，这一盒口罩是他专门多买的，就为了送给站点的快递员，觉得我们每天坚持送货不容易，让我们自己做好防护。”
因此，当听到有客人因为没有口罩，连出门买必需品都不行时，潘国珍第一反应就是将善意传递出去。“后来他（客人）收到口罩，还专门打来电话谢谢我们，我也很高兴。”
吴强也曾在送货前收到客人的电话或短信，说自己身体不太舒服，怕传染快递员，所以订的东西就不需要送了，快递员留着自用就行。
接到这样的电话，吴强心里有些复杂，一方面感谢客人对自己的体谅，一方面担心客人的健康，“我们这次值班留下来的，都是工作了三四年的老员工，大家都和辖区顾客有了感情。每次接到这种电话，我都会告诉客人，商品已经给他按拒收处理了，这几天就能收到退款。等他病好了，如果还需要这个商品，再下单，我一定给他送到。”
医院后门口的守候
只要下单，一定送到，是快递员们基于职业的承诺，也是他们对自己每日奔波的这座城市的牵挂。
潘国珍说，除了食物、水等生活用品，自己这几天配送最多的东西就是口罩、消毒水等防疫用品。为了确保这些用品能够尽快抵达客人手中，公司在每个口罩包裹的外面都专门做了标记。
“现在线下口罩基本都没有货了，许多客人就等着这个包裹呢。这些天武汉马路上基本上没有车，大家要采购必需品，只能用电瓶车或者步行去，但不管哪种方式，肯定要戴口罩。如果我们不送，他们怎么办？”
袁双的配送对象更特别。他负责的区域里刚好包括武汉第五医院，也是疫情发生后武汉公布的定点发热门诊医院之一。这几天，他每天中午11点半、下午5点左右都要送货去医院后门口，等刚刚值完班的护士们来和自己“接头”。
除了医院工作人员、病人及家属外，他可能是离医院最近的人之一。袁双说，一听要去医院送货，不少同事心里也会犯怵，甚至连订货的护士也曾专门打来电话，让他送到离医院还有一段距离的路口就行。
他还记得电话里对方小心翼翼的语气，“她担心我们不送，所以打电话来商量，能不能至少送到路口。我检查了下发现，她订的东西还挺多的，放路口的话，她怎么拿回医院也是个麻烦事，就约好送到后门，离她们还近点。”
因为这些天的“配合”，袁双已经清楚知道，第五医院的医护人员是几点交接班，也记住了是谁每天都来拿快递。他还发现，医生护士们订的最多的就是方便面，“防护用品基本没有，因为医院要求用医用级别的，他们也不会从网上买，主要就是买吃的，方便面尤其多。据我了解，他们经常凌晨三四点才休息，根本没时间吃饭，只能大家一起买些方便面应急。最多那天，光方便面，我就往医院送了十几箱。”
袁双说，除了自己、医护和病人，这几天基本没在医院周围见过其他人。他之所以每天都如约而至，是要给兄弟们一个定心丸，“我们每天也在培训，只要做好防护、不接触，就没有感染风险，但大家还是会不由自主害怕，我作为站长，肯定要起带头作用，要是我都害怕不敢上，其他人还怎么工作。”
而且，袁双自己也经常上网买东西，很了解买不到东西时对快递给予的期待，“他们已经很辛苦了，可能根本没时间去线下买东西，那我得给他们送到啊。”
将近一个月不敢碰儿子
虽然对自己的防护很有信心，但为了不让父母担心，袁双并没有告诉家里人自己还在坚持送货。“爸爸妈妈过年前去黄石了，没有回来，我就告诉他们自己在值班，不敢提送货，怕他们担心。”
吴强的爱人带着孩子在年前回了娘家，这几天，他每天都要和妻子通三四次电话。“她们在外地，每天只能看新闻，会更担心一点，所以经常打电话报平安。”
吴强坦言，面对疫情，自己心里也打鼓，“我们去送货的时候，会和小区的物业、社区了解，我们配送的小区是不是出现了确诊或者疑似病例，听到有的话，也会担心害怕。”
即便如此，他们依然在坚持配送。
“我们现在防护措施都很到位，口罩、手套都配了，基本也不和客人接触，取货的时候都保持两米左右距离。回去站点后，还会进行消毒。”吴强说，“我们现在坚持配送的几个人，说起来性格里可能都有几分勇敢、无畏，所以才能坚持下来。”
工作时勇敢、无畏，回到家中细心、温柔。
潘国珍的爱人、孩子今年和他一起留在武汉过年。因为疫情，他已经将近一个月没有碰过儿子。
“我弄了一个浇花的花洒，里面装消毒液，每次下班都会在站点把自己从头到脚消毒，换了干净衣服再回家。但因为孩子年龄小，就是这样也不敢碰他，差不多一个月了吧，都没抱过他一次。”
妻子一开始也有埋怨，但潘国珍明白，这是担心的另一种表达。所以，为了妻儿家人，他都是小心再小心。“我也跟她讲，如果我们不送快递，那更多的人就得出门自己买东西，对整个城市来说岂不是风险更大？慢慢的，她也能理解我们的工作了。”
“这是一座特别热情的城市”
潘国珍今年32岁，在武汉快4年了。对于这个江西小伙来说，这里已经成为他第二个家。“我们之前在浙江工作，因为妻子是湖北人，所以就想着来武汉发展。武汉是一座特别热情的城市，从我们来的第一天，就很包容很欢迎我们，我们都很喜欢这个城市。”
疫情发生后，城市突然减速，似乎连时间都在停滞。
潘国珍说，不管疫情发展如何，自己出门上班时还是会看见有环卫工人在按时打扫卫生，“会突然安心好多，在大家看见或者看不见的地方，有许许多多人都在坚守，武汉依然维持着日常的运转，会让你觉得疫情没有想象中那么可怕。”
吴强不仅自己在武汉定居，连年过半百的母亲也在这里找好了工作。“父母年前来的，打算和我们一起留在武汉，妈妈还在中百超市找了一份工作。这次疫情发生后，他们超市一直坚持营业，供应生活用品，所以妈妈也是每天早早出门坚持工作。担心是肯定的，但既然做了这个工作，肯定还是要承担这个工作的责任。”
吴强说，自己的孩子在武汉出生、成长，这座城市见证了自己人生中许多最重要的经历。当城市遇到疫情，自己也愿意站好自己的岗，陪它一起等疫情过去。
看到现在的家乡，袁双很心疼。“我印象里的武汉一直是车水马龙，很热闹的，但这些天早晨我走在街上，没有车声，没有人声，只能清楚地听见鸟叫。你能明白那种感觉吗？”
