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购车票为何要向商业小程序授权 旅客担心信息泄露

时间:2020-10-23

楚天都市报讯(记者刘俊华)乘坐交通工具要求实名制,早已成为所有旅客的共识。但购票时需要向第三方商业机构进行身份授权,可能许多乘客还难以接受。近日,宜昌汽车客运中心站的自助购票终端操作流程,因过度采集信息受到乘客的质疑。

19日,宜昌市民秦先生向楚天都市报新闻热线反映,他在宜昌汽车客运中心站乘车前往枝江,选择在自助购票终端上购票。在通过了身份证验证,并输入本人手机号后,进入到扫码支付的界面。他扫码时收到手机提示,需要向一个名为“同程车票宝”的微信小程序授权登录才能支付。

秦先生认为,支付过程中要向商业机构授权登录,他担心自己的个人信息会被泄露,甚至权益受到侵害。

20日下午4时许,本报记者来到宜昌汽车客运中心站,在自助购票终端上体验了一次,购票流程与秦先生描述的一样。

记者现场采访了几名旅客,他们均表示:“这是一家正规的客运中心,授权登录应该不会有什么风险吧。”

记者了解到,宜昌汽车客运中心站是宜昌交运集团所属一级公路客运站,高峰时的日发客量约为25000人次。该站站长方雄告诉记者,他们此前已接到秦先生投诉。他表示,车站采用的自助购票终端符合常规售票流程。此外,车站还提供了人工窗口和线上平台售票,旅客可以自由选择。

方雄介绍,车站的自助购票终端是委托一家名为“苏州创旅”的信息公司开发和维护,在购票过程中确实向“同程车票宝”开放了旅客的微信信息,但他们保证不会泄露和调做他用。

“苏州创旅”回复称,旅客在使用自助购票终端时,后台获取了旅客的微信ID、头像和昵称。而他们通过了国家网络安全等级保护(三级)测评备案,肯定会安全保存用户信息。

一些得知自己信息被商业机构获取的旅客则质疑,既然信息不会被调做他用,那为什么要设置这个多余的授权登录流程呢?

记者就此采访宜昌市道路交通综合执法支队,安全监督科负责人杨桂林称已受理秦先生的投诉。但对宜昌汽车客运中心站是否泄露了旅客的个人信息,因为技术上的原因,目前还不好界定,需要工信、公安部门的调查。

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