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电信用户屡受联通营销电话骚扰 武汉一大学生无奈拉黑10016

时间:2020-12-25

楚天都市报讯(记者刘闪)自己明明是电信手机号,却多次接到联通10016营销电话。电话中,工作人员大力推销联通套餐业务。近日,武汉一位大学生刘同学向记者吐槽此事。多次被骚扰后,大为恼火的刘同学直接拉黑了10016。

“不知道为什么一直骚扰我,关键我也不是湖北联通用户啊!”12月24日,刘同学告诉楚天都市报记者,12月2日,她在学校图书馆自习,上午10时28分和下午3时04分,先后接到027-10016电话。因为她当时在图书馆,考虑到接电话会打扰别人,所以没有接听。当日下午4时08分,同样的号码再次打过来,已经出了图书馆的刘同学按了接听键,却又没有人说话。

刘同学觉得很奇怪,她在网上查到,这个号码是联通营销专线,紧接着就给湖北联通官方微博私信留言反映。工作人员留言:“对不起,请您先消消气,很抱歉打扰到您!我们公司会通过电话方式向符合条件的用户推广现行的优惠政策,如您不想再接此类电话,您可以告诉我,我帮您屏蔽10016的来电。”

对于联通工作人员的回复,刘同学并不满意。她说,自己是电信用户,并不是联通用户,不知为何联通还打来电话推销。工作人员回复称,他们也只会对网内用户进行推广,询问她是不是有什么号码呼转到了这个手机上。

下午4时58分,电话再次响起,刘同学一看还是10016来电。这次对方开始向她推荐联通的业务,她听到后十分恼火,直接挂断了电话,并将号码拉黑。

记者注意到,在微博上,还有不少网友有过类似遭遇。一位网友发布的通话记录截图显示,从8月至12月,10016共计拨打其6次电话,让其大为不满。

还有一位网友发微博@湖北联通称,10016一天打两三个骚扰电话,她跟客服说,别再打骚扰电话了,还与对方发生了争吵。

昨日,楚天都市报记者致电10010联通客服专线,向客服反映此类问题。客服人员证实,10016是联通营销专线,通过系统自动拨号,拨号成功后,再由营销员推荐,通常只拨给联通客户,营销人员查不到客户号码,部分携号转网的原联通用户,可能会因为系统没有识别出来接到营销电话。如果是其他运营商用户,接到10016营销电话,可以说自己不是联通客户,不用理会,或者屏蔽。

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