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居民想一次性充500元水费被物业拒绝,回应来了

时间:2020-12-25

长江日报-长江网12月25日讯(记者汪洋)“我想一次性交500元水费,但被物业拒绝了,告知最多只能一次性充值200元。”近日,网友黄先生在长江网武汉城市留言板上询问:“请问政府部门对充值水费有限制吗?”

黄先生是盘龙城万润橄榄城业主,他告诉记者,小区水费由物业公司代收,业主将水费交给物业公司后,再由物业公司交给供水企业。

近日,黄先生前往物业公司充值水费,想一次充值500元,却被物业公司告知:一次最多只能充值200元。物业给出的理由是,如果后期水价上涨,那么业主少交的水费,差价得由物业公司来承担。

“我觉得物业公司的解释比较牵强,我已经在小区住了很多年了,水费一直很稳定,还没有涨过价。我想一次性多交一些水费,这应该是业主的自由。”黄先生说,若能一次性多充一些水费,就不用总是担心家里水费用完,导致突然停水的问题了。“只有在周一至周五,物业上班的时间才能去充水费,上班族晚上回来时物业已经下班了。”

万润橄榄城物业公司相关负责人表示,小区业主的水费一直由物业公司代收代缴,公司规定,冬季缴纳水费,一次性最多充值100元,夏天用水量大一些,一次性最多充值200元。“以三口之家来看,充值200元,一般可以用半年。即使卡中水费没有余额了,也不会马上停水,而是有2吨的备用水作为缓冲。”

该负责人说,公司入驻小区已经多年,还没有遇到过业主一次性要求充值500元以上的情况。“公司作出限额充值的规定,主要是担心一旦水价调整,物业公司要承担涨价的损失。”

记者采访黄陂区住建局住房管理科,相关负责人介绍,收到网民留言反映的情况后进行了调查,协调物业公司允许业主多缴水费。一开始,物业公司不同意,担心会有大量业主效仿,一旦水费上涨,物业公司要承担大量差价。

“我们希望不偏袒任何一方,经过协调后物业公司最终同意,业主可以跟物业公司签一个承诺书,同意后期如调价,根据他水表所剩水的吨数补差价给物业公司。签了承诺书以后,业主可以任意充值水费。”

记者咨询市水务集团,相关负责人介绍,目前中心城区大部分小区已经实现了抄表到户,居民可以自行在网上缴纳水费,充值金额不受限制。一些早些年建设的小区使用的可能是代码式水表,居民持IC卡到物业充值,水费由物业公司代收代缴。

“居民供水价格由物价部门制定,价格一直很稳定,如果要调价,需要召开价格听证会。”该负责人说。

【编辑:朱晨颖】

(作者:汪洋)

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