疫情防控期间，社区居民购物采用多种渠道，政府补贴十元菜，农投集团、多点等网上团购，“菜篮子”品类丰富供应充足。“开始通知大家领菜了！”图为3月16日下午，花桥社区花桥二村，下沉党员与志愿者在分发当日为居民团购的蔬菜等物资。 记者胡冬冬 摄
长江日报-长江网讯 “安心了，屋里米、面、油、肉、菜都够了！”在战疫保供的战场，这是社区人员、下沉干部、超市员工、公交司机、志愿者最想听到的一句话。
“封城”战疫76天，保供部门、单位、企业和干部职工日均2.4万人在岗，1.4万人在一线守护城市生命线。千万级人口超大中心城市水不停、电不停、气不停、通信不停、汽油不断。
市民宅家战疫要有“粮草保障”，武汉出台多项举措，打通线上线下“供应网”，形成“居民下单—商超配货—公交运输—社区接收—居民收货”的生活物资保障闭环。
■ 一根葱、一颗蒜，一户一户接收需求
2020年3月16日下午，花桥社区花桥二村，下沉党员与“红马甲”把今日居民团购的所有食品摆放整齐后，武汉市政协下沉党员干部吴婷婷喊道。今日，各类蔬菜、生鲜、水果、调料等，居民共下单1712份。 记者胡冬冬 摄
“2月14日，小区封闭管理，我们把工作人员和志愿者分配到各个单元，一户一户接收需求，定点供应物资。”东湖新城社区党委书记陶久娣回忆：“居民的需求五花八门，大到寻医问药，小到一根葱、一颗蒜，最高峰一天要跑上百趟帮居民采购物资，虽然辛苦，但从未想过放弃。”
在东湖新城社区的物资集中配送点，摆放着满足困难群众需要的免费菜、商超为居民准备的10元平价蔬菜包、居民接龙团购的团购包，每一顶帐篷上，物资分类都标注得明明白白。疫情防控期间，社区民警李等军负责把居民的生活物资送到每栋楼下，然后由志愿者上楼逐户派送。
3月11日，社区第一次组织团购活鱼。通过微信群里接龙，30栋楼的王女士花20元买到了5条活鲫鱼，“活鱼炖汤很鲜美，家人吃得很开心。”社区下沉干部毕彪回忆：“群里只要通知活鱼要到了，大家立刻活跃起来。”陶久娣和社区工作者们多方打听消息，联合多个部门和渔场，让活鱼成为常菜。
■ “十元菜”“储备肉”，商超重构供应模式
“红马甲”为社区居民送菜。 记者胡冬冬 摄
“小区封闭管理后，居民的生活必需品供应都压缩到了武汉市的主力商超渠道，我们肩膀上的责任重千斤。”中商超市徐东店店长李远涛说，疫情保供，争分夺秒，需要快速集结、高效调度。
2月25日，响应市委市政府号召，“十元蔬菜包”迅速进入全市社区。“订单量激增。我们一家门店光蔬菜包订单就从上千份激增到上万份，堆积如山的蔬菜怎么快速消化？”李远涛迅速通知所有在岗人员到后院集合，分成8个组各司其职，再抽调20人壮大“打包组”。50分钟，50人完成了2000份十元蔬菜套餐的打包任务。接着，超市公司总部人员、志愿者等陆续到门店支援，人手压力大大缓解。
蔬菜的高峰过了，储备肉的高峰又来了。3月3日，政府储备肉价格再度下调，精瘦肉只要10块钱一斤，市民们很期待，社区的订单密密麻麻地排过来了。3月10日晚上8时多，天下着大雨，李远涛和同事穿着雨衣，在露天广场上打包、装车储备肉。
封控期间，全市200多个大型商超网点，成为稳定全市物资供应的主渠道。
据不完全统计，2月16日至4月27日，重点商超企业团购订单累计达1155万份；全市41家大中型电商企业马力全开，2月9日至4月27日，累计完成订单配送3559万多份；80家农业龙头企业、农村合作社等农口企业以生鲜直通车形式“开团”进社区，累计完成生鲜配送941万份；开展活鱼社区直供，2月27日至4月8日，累计配送水产品87万余份……
■ 公交车、志愿者，打通保供“最后一公里”
2020年3月13日上午，满载草鱼、鳊鱼和鲫鱼的运输车开进了武昌区积玉桥街蓝湾俊园小区，小区居民排队购买秩序井然。 记者何晓刚 摄
武汉公交H91路驾驶员李文军，驾驶一辆公交车从中百仓储汉阳人信汇店出发，满载着市民从该店网上团购的蔬菜、大米、食用油、面条等生活物资，送往汉阳区芳草路上的太子尚品等小区。公交车到达小区门口后，随车的中百仓储工作人员与社区工作人员、志愿者等现场办理交接。2月24日至4月6日，李文军每天这样为市民配送网上团购物资。
助力打通保供“最后一公里”，2月23日，武汉公交集团统筹调配了500余名驾驶员和500余台公交车，从2月24日开始，全面对接武商量贩、中百仓储、中商超市等三镇165家商超门店及有关的电商平台网点，负责将市民线上团购的生活物资，及时运输、配送到居民小区门口。
物资到了小区，接力忙碌的是组织小区团购的“团长”和志愿者。3月10日上午10时，两辆公交车载着5吨生活物资，开进了硚口区空后社区。这个社区60多栋单元楼全是楼梯房。2月7日，武汉市群艺馆党员陆杨下沉到该社区后和同事迅速建起一个买菜群。公交车一到，陆杨就和同事、志愿者马上开始下货，接着又分组为居民叫号，让居民每10人一组到院子里领物品，还提醒大家排队间隔一米以上，一直忙到晚上9时多。
疫情防控期间，特别是社区封控管理阶段，传统供应体系、交易方式被打破，武汉迅速重构了居民生活物资供应模式，将应急保供网络及时覆盖全市。
市民的“菜篮子”“米袋子”稳了，宅家战疫更有信心和力量。
【专家点评】
中南财经政法大学黄漫宇教授：
从“菜篮子”读出中国应对危机的底气
“习近平总书记指出，抗疫斗争伟大实践再次证明，新中国成立以来所积累的坚实国力，是从容应对惊涛骇浪的深厚底气。”中南财经政法大学教授、博士生导师黄漫宇认为，武汉人稳稳的“菜篮子”，折射出，“抗疫”期间，中国应对危机的底气、魄力和实力。
黄漫宇称，重大公共卫生事件发生时，物资保供具有战略性意义，物资供应足则民心稳，物价稳则民心安，此次武汉打赢物资保供战，对武汉抗疫取得决定性成果起到举足轻重的作用。
高效的动员协调能力让武汉这座特大城市在困难重重的情况下，重塑供应链，迅速形成生活物资供应闭环。黄漫宇认为，政府相关部门快速响应，通过跨区域、跨部门联动，多方面调动货源，在总量上保障充分的物资供应。作为终端的中百、武商、中商、家乐福、沃尔玛、盒马等大型商业企业，作为连接端的中国邮政、顺丰速运、京东物流等物流企业在此时充分履行社会责任，多方调动货源并积极组织配送，数万员工坚守战场，为抗疫保供做出贡献。
为了进一步稳定物价，武汉市还采取了一系列举措，如建立市内重点大型商超企业价格联动机制，加强市场监管，及时坚决打击违法行为等。同时，为企业在保供物资采购、道路通行、人员通勤等方面提供便利。
“保供闭环”的宝贵经验在于，在关键时候，相关政府主管部门有担当，有作为，能够迅速响应，积极调度，并在制度、政策和人员等方面给予充分保障；国有流通企业在市场上起到稳定器和调节器的作用，商贸流通业扛起了维护国家安全的主力大旗；基层工作人员坚守岗位，采取网格化管理、统一调配等有效措施，充分保障“封闭”期间居民的正常生活……保供闭环环环相扣，一次次完成看似难以完成的任务，充分彰显了国家和城市的强大治理能力。
黄漫宇建议，及时总结武汉在疫情防控期间的保供经验，形成流程化的工作手册，在以后应对重大公共卫生事件时，可以作为成熟模板提供坚强“后盾”。
【媒体报道】
便民保供服务更精准
人民网 为满足市民消费需求，保障全市菜篮子供应充足、价格稳定，市商务部门从25日开始在全市开展“限价蔬菜”投放工作。每日一款菜不超过1元单价销售。
——1月27日《武汉三大商超投放“一元钱爱心菜”》
人民日报 尽管特殊时期供应渠道比过去减少，武汉市正在积极拓宽渠道，提高供应总量。省内外许多爱心人士的捐赠也从多种渠道抵达武汉。
——2月13日《积极拓宽渠道 提高供应总量 武汉全力保障“菜篮子”》
中国新闻网 由于目前武汉对全市社区进行封闭管理，各大商超与社区对接实行团购配送。根据武汉市商务局统一部署，武汉市将对武商、中百、中商、家乐福、沃尔玛等五大商超企业销售的团购套餐中13个主要蔬菜品种按不高于去年同期平均零售价格销售，团购套餐价格整体水平将进一步降低。
——3月3日《武汉多措并举确保“菜篮子”稳价供应》
新华社 3月13日从咸宁市咸安区官埠桥镇泉水湖渔场捞起的首批20万斤活鱼当天被运往武汉硚口区11个街道下辖社区。武汉市消防救援支队硚口大队组织“119党员突击队”等人员120余名现场协助配送活鱼。
——3月14日《武汉市民喜欢吃活鱼，20万斤来了》
人民日报 从各大型商超在岗员工变身搬运工、分拣员、配送员，到广大社区工作者、网格员、志愿者、下沉干部负责代购代送，便民保供服务更精准。
——3月25日《打好武汉生活物资供应保障战》
【网友评论】
网友“citycoolrabbit”：疫情稍微好转后，小区诞生了很多团长，开始团武汉比较有名的小吃，从热干面、米酒到蛋糕奶茶，还有肉包子、片皮鸭辣子鸡……附近小区有位街坊是卖菜的，就开始小程序卖菜送到楼下！宅家很安心，谢谢保供人！
网友“7430785810”：疫情防控期间，我们能做的就是居家隔离不外出。我们在家窝着吃吃喝喝，不聚集，不乱跑，没给国家添麻烦。如今回头看，白衣天使在一线冲锋，我们宅家战疫，吃喝不愁，庆幸又感慨我生长在中国太好了。
网友“抖森真的萌得只有三岁”：过年疫情最严重的那会儿，我全靠附近大超市送菜送肉，还在家吃上了火锅，最困难的时刻，供应口粮，不能忘！
网友“清风徐徐”：疫情防控期间，我们经常站在阳台上往下看，晚上八九点了，还能看到公交车开进小区，司机和物业、社区的干部一起卸下大家团购的米啊、肉啊、菜啊，物业再安排我们按号下楼。感觉每个人都很齐心，在各自的岗位上有序地转动，这也是一场无声的战役啊！
（记者孙珺 宁秀梅 黄丽娟 王刚 通讯员倪望明 胡述兰 李立）
海报｜李玉莹 赵健 摄影｜詹松 李永刚 胡冬冬
【编辑：姚昊】
（作者：孙珺 宁秀梅 黄丽娟 王刚 李玉莹 赵健)
