三峡晚报讯（记者谭廷 通讯员罗庭万 何强）正月初六，宜昌东站节后首波客流高峰，到发客流超过10万人次。这一天，车站所有的职工、加岗人员、临时工和志愿者加起来300多人全部上岗。在站台上，一名穿着铁路制服的“大肚子”铁路工作人员吸引了记者的目光。后经了解，她就是宜昌东站的客运主任赵肃宜，38岁，一位怀孕已8个月的准妈妈。
上午十点，赵肃宜接到12306客服中心电话：D367次旅客列车上一名旅客因病需要车站提供5个氧气袋送到6号车厢。此时，离D367进站的时间已经不到1个小时。于是，赵肃宜赶紧联系120，请120救护车立即送来5个氧气袋，并带专人在进站匝道口接车，收下氧气袋，赵肃宜代旅客先行垫付了380元，又提前上站台等候D367次列车进站，D367次到站就及时送上车给旅客，解救了旅客的燃眉之急，令旅客家属十分感激。“赵主任，地道里有2名盲人旅客进站，行李较多，准备上6站台，请立即安排机动人员引导。”刚把D367的旅客接下来送上救护车，对讲机里又传来同事的求援声。于是，赵肃宜又安排了一名客运员和2名志愿者赶到地道，牵着这两名盲人旅客走上6站台……
稍事休息，手上的对讲机又响了起来：“赵主任，9站台有一名旅客因中转换乘时间不够没赶上车，现在在站台上扯皮，不愿意走，快来一下！”
几分钟后，挺着大肚子、手拿对讲机的赵肃宜出现在了站台上。经过交流沟通，赵肃宜对这位旅客的车票进行了合理的处理，并安排好了旅客的后续列车，这名旅客心情平复了，对赵肃宜表示感谢。
车站负责人介绍，赵肃宜作为车站仅有的两名客运主任之一，分管车站客运服务、候车、乘降作业标准的落实、客车上水工作、客运消防、旅客投诉及意外伤处理等工作。工作之余，她呆在车站的客运指挥中心（综控室）。在这里，通过100多个监测点，赵肃宜可以随时看到站内所有重点部位的动态情况。一旦发现职工上岗作业不标准或者出现异常情况，她会立即用对讲机通知相关岗位，并监视现场的处理情况。但现场的很多事情非得赵肃宜去处理不可。“说实话，我作为高龄产妇，又是第一次怀孕，还是很想回家待产休息的。但如果我休息了，事情就会压到其他同事那里。我们这个年龄，哪个家里没有点事，再说又是春运这个特殊时期。想想，还是坚持一下吧。”对于自己现在的坚守，爽朗的赵肃宜这样解释道。
（责任编辑：连迅）
