长沙公共客运行业4月份服务质量排名出炉
宝骏巴士、市出租服务最优
长沙晚报讯(记者 吴鑫矾)近日，长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业4月份服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分为95.49分，下降1.43分;出租汽车行业服务质量平均得分为74.99分，下降1.97分;道路客运行业服务质量平均得分为96.25分。轨道交通运营单位得分为96.18分，其中2号线得分90.93分、1号线得分91.03分。
4月，长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1281起，其中公共汽车行业613起、出租汽车行业648起。得分最低的10条公交线路(得分由低到高排列)依次为：湖南巴士140路、宝骏巴士801路、湖南巴士115路、龙骧巴士66路、湖南巴士135路、宝骏巴士808路、龙骧巴士167路、龙骧巴士8路、湖南巴士317路、湖南巴士402路。
当月，查处公共客运行业违章行为210起，其中公共汽车行业违章行为200起、出租汽车行业违章行为10起。从违章行为来看，公共汽车丢站甩客、站外上下客、不依次停靠的有169起，占84.5%;营运时未统一着装、打手机、抽烟、嚼槟榔等服务行为的共31起，占15.5%。出租汽车无正当理由拒载的1起，安装“跳跳表”的3起，不打表计价或不按规定使用计价器的3起，无从业资格证或将出租车交于无服务资格证的人员运营的2起，绕道的1起。
4月，地铁2号线日均客流42.85万人次，1号线日均客流25.93万人次。
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长沙公共客运行业4月服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 宝骏巴士 96.18
2 湖南巴士 95.67
3 龙骧巴士 94.62
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 市出租 83.51
2 鸿 基 81.83
3 福 利 81.80
18 湘 龙 73.06
19 通 畅 72.88
20 嘉年华 71.12
