5月3日16时55分，郴州市嘉禾县珠泉西路一居民楼下一辆摩托车起火，导致楼上多名住户被困。接警后，嘉禾县消防救援大队立即出动3台消防车、15名消防指战员赶往现场营救。这起火灾中，一位姓李的大妈带着几个孩子被困，她的一番操作被消防员点赞！
当日，消防人员到达现场后发现，燃烧的摩托车位于一栋4层商住两用民房的楼道出口，该民房1层为临街商铺，2至4层住有6户居民，燃烧产生的烟气弥漫了整栋建筑。据周边群众称，楼上被困人员里还有老人和小孩，情况紧急。消防员迅速展开内攻搜救工作，3分钟就分别从建筑二层、四层营救出被困人员6人，其中老人2人，小孩4人。
“当时我闻到一股刺鼻的气味，怀疑有什么地方起火了，一打开门发现外面全是黑烟，马上打了119报警电话。”获救的李大妈事后回忆。
报警后，她做了第二步正确操作：立刻关上了家中的窗户，防止自己和孩子们吸入过多浓烟。听到楼下邻居的呼喊声，李大妈得知起火点位于楼梯口。
在消防员来之前，大妈继续满分操作：她果断带着孩子们躲到了洗手间，捂住口鼻，等待消防员。“消防员好快就来了，听到他们的声音，我瞬间就踏实了，太感谢了！”
消防部门提醒：发生火灾时，灭火救援都是争分夺秒，消防通道就是“生命通道”。消防通道一旦被堵，将会阻碍被困人员逃生，延误消防员救援时机。请自觉维护疏散楼梯、消防通道畅通。严禁占用、堵塞应急疏散通道，请给“生命”留出安全空间。
