红网时刻通讯员 杨菊先 苏仙区报道
“我的伤已经好了，赔偿也全部到位了，真的要感谢你们啊，要不是你们的跟踪督办，这事情也不会这么快解决好……”5月11日，郴州市苏仙区纪委监委工作人员对一起作风投诉件办理情况进行回访，投诉人廖某对办理情况表示非常满意。
今年以来，苏仙区各级纪检监察组织不断深化群众身边腐败和不正之风问题整治，结合纪检监察工作实际，深入基层、深入群众开展调查研究，推动解决群众反映的热点难点问题，着力提升群众获得感和满意度。
苏仙区纪委监委深入开展了“听民声、解民忧”接访活动，印发关于《2021年区纪委监委领导干部接待群众来访工作安排》的通知，制定出台委领导轮流接访制度，区纪委监委班子成员带头到信访接待室接访，全面登记、规范处置群众诉求，跟踪信访事项办理落实。
与此同时，变被动接访为主动下访，探索开展百名纪检监察干部包百村的“双百”活动，采取“四不两直”方式深入基层，及时发现并解决群众反映强烈的突出问题。自3月份以来，苏仙区纪委监委领导班子成员接待来访群众18批次53人次，解决信访突出问题11件，化解信访积案2件；组织开展下访148人次，解决问题47件。
为全面提升政务服务质量和水平，为企业和群众提供优质、高效、快捷的政务服务，苏仙区纪委监委联合区作风办、区政府办审改办等单位组成3个督查组，采取现场实地查看、随机走访、查阅资料等方式，对全区14个镇（街道）的政务服务大厅阵地建设、“一件事一次办”办件情况、执法大队运行等情况进行了专项督查，推动破解影响群众办事的堵点难点痛点问题。督查共发现涉及服务态度生硬、群众反复跑路、业务能力不强等方面问题68个，通过下发通报，限期整改，有效提升了窗口部门为民办事的服务意识。
着眼于优化营商环境，4月26日至28日，苏仙区纪委监委牵头，会同区作风办、区重点建设项目事务中心组成专项督查组，对省市重点项目辖区责任单位履职情况、重难点项目进展情况，以及前轮督查指出6个重点项目突出问题的整改落实情况开展监督检查。发现并督促解决影响项目建设和企业发展环境的15个，查处影响施工环境事件1起，训诫1人，督促责任人25人。
“群众的期盼就是正风肃纪的发力点，下一步，我们将进一步强化为民意识，立足职责职能，竭力为群众解难事办好事。”苏仙区纪委监委有关负责人表示。
