红网网上群众工作部大数据显示，2021年4月，湖南全省各级党委政府在红网解决或回应网民诉求12492（条），同比2020年4月（10222次）增长22.2%。其中，《百姓呼声》6747次（条）、《问政湖南》5205次（条）、《消费维权》540次（条）。
一、14市州留言办理情况
全省14个市州在《百姓呼声》《问政湖南》等栏目的回复率均超过80%。回复率排名依次为：怀化、永州、邵阳、衡阳、娄底、株洲、郴州、常德、益阳、岳阳、湘潭、张家界、湘西、长沙。
二、122个县市区留言办理情况
4月，留言办理量增幅前10的县市区是：隆回县、武陵区、宁远县、华容县、醴陵市、零陵区、湘乡市、永顺县、澧县、汝城县。
此外，回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有（排名不分先后）：邵东市、茶陵县、苏仙区、辰溪县、开福区、雨湖区、岳麓区、安化县、通道县、永兴县、双清区、珠晖区、南岳区、大祥区、武冈市、雨花区、邵阳县、安乡县、石门县、蒸湘区、岳阳县、宁乡市、石峰区、宜章县、北塔区、津市市、南县、临澧县、桃源县、芦淞区、靖州县、绥宁县、沅江市、江永县、耒阳市、泸溪县、新晃县、石鼓区、新田县、浏阳市、洞口县、渌口区、江华县、湘阴县……
三、积极批示或回应网民留言的领导
（注：按网民留言回复量排序）
湖南省医疗保障局局长王运柏、湖南省市场监督管理局局长向曙光、湖南省残疾人联合会理事长肖红林……
湖南省委常委、长沙市委书记吴桂英，衡阳市委书记邓群策，株洲市委书记曹慧泉，娄底市委书记刘非，湘潭市委书记曹炯芳，怀化市委书记雷绍业，邵阳市委书记龚文密，张家界市委书记刘革安，株洲市市长阳卫国，岳阳市委书记王一鸥，永州市委书记严华，娄底市代理市长曾超群，郴州市委书记、市长刘志仁，衡阳市市长朱健，邵阳市市长刘事青，益阳市委书记瞿海……
长沙市委常委、长沙经开区党工委书记、长沙县委书记沈裕谋，邵阳市政协副主席、邵东市委书记沈志定，隆回县委书记刘军，零陵区委书记唐烨，衡南县委书记胡果雄，涟源市委书记、市长刘杰，宁远县委书记肖质彬，宁乡经开区党工委书记、市委书记于新凡，长沙县县长张作林，湘乡市委书记彭瑞林，雨花区委书记张敏，慈利县委书记、县长高靖生，郴州市委常委、郴州高新区党工委书记、苏仙区委书记冯海燕，衡阳市委副书记、耒阳市委书记赖馨正，洞口县委书记吴韬，会同县委书记周立志，武陵区委书记康少中，辰溪县委书记谢建军，湘阴县委书记余良勇，祁东县委书记杜登峰，邵阳市委常委、武冈市委书记侯文，资兴市委书记黄峥嵘，株洲高新区党工委书记、天元区委书记周建光，道县县委书记吴恢才，永定区委书记、区长朱法栋，鹤城区委书记向秀亮，东安县委书记冯德校，汨罗市委书记喻文，澧县县委书记廖可元，芷江县委书记龚红果……
四、网民留言办理单位排名
五、网络问政典型推介
沅江市：多措并举，努力提升网民留言办理质量
“让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”2016年，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上，对各级党政机关和领导干部通过网络走好“群众路线”作出重要指示。当前，互联网已成为连接党和群众的“高速公路”，网民留言成为反映社情民意的重要“晴雨表”“温度计”。为走好网上群众路线，通过网络察民情、听民声、聚民力、汇民智、解民忧，沅江市委市政府高度重视网民留言办理工作，多措并举出台一系列工作制度；沅江市委网信办狠抓办理落实，切实提升全市网民留言的办理质量和回复率。
A.思想上高度重视
处理好群众网络留言反映的问题事关党心民心，事关社会和谐稳定大局。沅江市不断完善相关工作机制，要求各办理单位进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，转变思想观念，提高思想认识；主要负责同志亲自过问，分管领导具体抓好，把网民留言办理工作作为“为群众办实事”的工作内容抓好、落实好。
B.建立健全制度机制
为切实提高网络留言办理的质量和水平，沅江市着重抓制度建设，逐步完善网民留言办理回复工作机制；要求各办理单位必须认真负责对待每一条网民留言，按照“实事求是、依法依规”的原则，对网民留言涉及的具体情况进行调查核实和妥善处置。目前，已建立起“日督促、周汇总、月通报”制度，即每日对即将到期的留言督促各办理单位按时办理，每周一汇总上周各平台的留言交办和回复情况，每月初通报各单位上月的留言办理情况。通过压实工作责任，密切跟踪回复办理工作进度，确保留言办理、回复到位。
C.分类施策加强督办
沅江市委网信办严格落实“四个第一时间”要求，加强网络留言督办，确保网络留言办理时效。要求各办理单位对网络留言须在5个工作日内进行回复，每日对即将逾期的留言进行督办，每月初对逾期办理的单位进行通报。沅江市还将网民留言办理工作情况作为党（工）委、党组网络意识形态工作责任制考核、平安建设考核、绩效考核的重要内容，确保责任落实。
2021年1月至4月，沅江市在人民网《领导留言板》、红网《百姓呼声》《问政湖南》等平台收到网民留言共计164条，回复率达100%。其中网友给沅江市委书记的50条留言，均在第一时间得到有效回复或解决。（沅江市委网信办）
